唐黎月（记者 顾磊）在大数据应用领域从业多年的饶翔，近年愈发感到，应用大数据和人工智能解决社会问题需要大智慧，智慧来自专业方法与科学决策。另一方面，他也是公益基金会的负责人、社会价值创业的推动者，推崇专业公益并为社会创新鼓与呼。在近期深圳国际公益学院“GPL全球善财领袖计划”的一次活动上，记者专访饶翔，探讨了上述话题。

　　记者：我们常说鼓励社会创新，你经常提“社会价值创业”，这是一种什么样的创业？本质是什么？在今天，社会价值创业的土壤是怎样的？

　　饶翔：社会价值企业将利润和社会责任结合在一起，不做违背良心的事，为社会带来长期价值。它既不是追求股东利益最大化的传统企业，也不是专门花钱的慈善机构，它位于商业和慈善的中间地带，将社会作为顾客，为顾客创造价值。它通过产品和服务获得合适的报酬，阳光透明。

　　饶翔：目前还没有形成社会价值企业大发展的环境，“公益不能挣钱”的传统观念仍然制约着创新。我认为，社会价值创业相关理念应得到普及。

　　作为深圳国际公益学院“GPL全球善财领袖计划”的学生，我曾随学院的海外访学去英国考察，发现英国12%的人口都在从事社会服务相关工作。我去过英国的两个餐厅，一个餐厅是给刑满释放人员提供就业的社会企业。去的时候，给你的感觉不是说要帮助刑满释放人员，只是强调这个餐厅的特色。

　　另外一家餐厅是在伦敦市区的一座监狱里面，卖点就是大家去监狱里吃饭，真的要进监狱的，还要排长队。最重要的是他在伦敦餐饮版的大众点评的排名上，排“伦敦最应该去的餐馆”前5名。他不会强调你应该帮助监狱里的人，而是真的有一个外部企业在进行合作，里面的菜也很好吃。

　　全社会对社会价值创业有一定的认知，才能形成社会价值企业存在的土壤。令人欣喜的是，目前国内已有一些探索者。例如，广州有一家叫作“音书”的公司，是一家创新型企业，致力于通过互联网+人工智能技术改善听力言语障碍群体的沟通现状，并打造听力言语障碍群体的服务平台。在创业过程中，这家企业团队克服种种困难，通过市场化运营，为客户和社会来创造价值。

　　如果这样的公司和运营模式能得到更多普及，我相信会有更多人尤其是年轻人参与到社会价值创造中来。

　　记者：如何理解传统公益慈善与社会价值创业之间的关系？你是阳光心汇心公益基金会执行理事长，在日常工作中，如何将两者结合？

　　饶翔：阳光心汇心公益基金会目前的业务类型更多是公益慈善类，我们通过非公募的方式筹集善款做公益，近两年也与姚明基金会、爱德基金会开展合作。我们帮助长征路上的小学提升教育质量，既捐赠一些诸如心汇心阅读馆这样的硬件，更重要的是提供给校长、老师和同学们的培训服务软件，比如云课堂优质课程、光合夏令营等。我们认为最重要的是阳光、透明。这些业务，现阶段与社会价值创业关联不大，因为不存在盈利的地方。

　　我们也在思考，公益慈善与社会价值创业之间是有通道的。以我们基金会的业务为例，如果将其中的一些优质课程梳理好，它们可以成为优质产品，获得自愿付费等收入，商业模式是可行的。未来我们可能会一点点地探索可持续发展，帮助更多乡村小学的孩子。

　　记者：所以，公益慈善和社会价值创业之间是相通的，有可能从公益模式中产生出商业模式，两者创新思维也是共通的。

　　饶翔：是的。社会价值创业的社会认可度，关键在于如何将其变得更加透明和更有公信力。

　　饶翔：在深圳国际公益学院学习期间，我接触到不少创业者。其中有一家专门为盲人提供旅游服务的企业，令我很受启发。

　　这家企业安排志愿者一对一陪着盲人去海边和草原，虽然看不见海，但可以闻到海风的味道、感受草原的风光。企业服务的主要客户是盲人按摩师，他们有稳定收入，复购率很高。我觉得，这样的企业真的很有价值。

　　我们已经起步，有很好的势头了，既希望得到全社会的认可，又希望能得到包容。希望有很好的监管机制，让真正有价值的创业者能得到更多支持，不要形成“劣币驱逐良币”的局面。

　　饶翔：假如有一家企业，它的存在不只是为了利润，更多的是为了实现一种社会价值，那么，人们买它的产品会更放心。最开始，会有少数人意识到这样的企业更可持续。接着，这样的理念在资本市场得到更多支持，公募私募更多地支持社会价值企业。最后，影响力投资的理念逐渐扩散到全社会，形成真正意义上的共识，影响力投资规模的扩大就是必然的。

　　社会共识的形成某种程度上是一个教育问题。假如全社会都接受终身教育，那么，就会有更多人接受和认同社会价值创业理念，参与影响力投资。这是一个渐变的过程，从量变走向质变。

　　饶翔：有两方面。一是西蒙斯基金会给我们上的一堂课，分享了他们在大数据方面的许多创新，让我了解到原来大数据也可以做资本市场相关的工作，也可以助力社会价值创业。

　　其二是因为受公益教育的影响，我第一时间参加了南京、苏州等地政府防疫相关的疫情防控公益工作，通过实践，愈发感到大数据在疫情防控和发挥影响力正能量上的重要性，以及全民提升科学素养、科学批判性思维和科学实事求是精神的必要性。

　　饶翔：用大数据思考和决策，要懂得概率学、期望值以及基于概率的统计决策科学等，还需要考虑很多方面，包括专业层面、大众层面、技术层面、心理层面、文化层面、社会治理层面等，非常复杂。

　　我认为，人工智能是“破局”的关键。例如，“阿尔法狗”转行预测蛋白质结构，人工智能让蛋白质结构预测成为可能，长远来看，有可能会对健康事业有较大助力。

　　饶翔：我认为，公益的门槛很低，任何人都可以力所能及地做公益；公益的门槛也很高，需要专业知识才能发挥更大的效能。我在学习的过程中，印象深的一个案例是，盖茨基金会设计不需要电池的冰箱，成功将疫苗安全运送到非洲的偏远地区，惠及更多人。我认为，专业公益教育有很大的价值。

　　随着公益理念的传播和普及，每个人都能参与到公益中，会形成长久的价值。我希望，公益学院的千余名校友如同“种子”，将专业公益的理念与知识播撒出去。

　　记者：当前在公益领域和社会创新领域，人才较为缺乏，在你看来，应如何解决这一问题？

　　饶翔：一方面，需要更多专业公益教育提供方，这对于人才问题的解决是很重要的一种机制，就如我所在的“GPL全球善财领袖计划”，通过搭建遍布全球的终身学习网络，探索“商业向善与可持续发展”之道；另一方面，我建议政府也可以像鼓励高新技术企业一样，给予影响力投资机构、社会价值企业、公益教育提供方更多政策支持和鼓励。