南京老太宋云辉，女，中共党员，退休职工，2016年8月30日注册北京平安地铁志愿者，2017年10月17日注册志愿北京，2018年9月注册北京慈善义工，2019年3月2日注册志愿汇，期间，共参加148个项目15个团体，截至目前，共计累计志愿北京服务时长5311小时，志愿汇工时1790小时，慈善义工工时683小时，地铁服务获得总贡献值为308470积分。现任微众汇石景山志愿服务队队长。曾接受北京时间媒体记者采访，荣获“北京市第六批五星级志愿者”、“北京2022年冬奥会和冬残奥会优秀城市志愿者”、“北京市地铁运营有限公司五星级平安地铁志愿者”等称号。

　　身为党员，投身抗疫。作为一名党员志愿者，宋云辉在抗击疫情的过程中，积极参加地铁公主坟站区的公益活动，疏导客流，帮乘客解答各种出行中遇到的问题，为疫情期间轨道交通安全运营尽职尽责。北京冬奥会、冬残奥会期间，宋云辉参加了客流疏导、站厅与站台安全巡视、宣传防疫规定与文明乘车等服务，以热情的服务和最佳的精神风貌全力保障冬奥会、冬残奥会期间的安全运营。

　　随着疫情好转，宋云辉积极报名参加地铁五棵松站志愿服务，地铁五棵松站离301医院较近，去往医院的客流量较大，她就主动为乘客提供引导服务，提醒乘客打开核酸，查验72小时内核酸阴性证明，协助乘客购票等。炎炎夏日服务中，浑身如雨下全是汗水，但她从不喊苦叫累，仍坚持做好疫情防控宣传，维护地铁正常运营秩序，用行动践行了“奉献、友爱、互助、进步”志愿精神，传递了正能量，赢得了乘客的赞扬。

　　一次，在地铁五棵松站志愿服务时，一位满头银发的外国友人来到西厅自动售票机前看了许久，便向正在值班的宋云辉和另一位志愿者走来，一口流利的英文，并没有难倒宋云辉，中文“天坛”二字让宋云辉急中生智，按照售票机上中文版地图位置，选择了英文版地图，指着五号线“天坛东门“的位置，问这位外国友人是这儿吗？外国友人看了看，兴奋地使劲点头，于是宋云辉帮助他买了票，外国友人拿到票高兴地连声说道：“thank you。”

　　带队有方，不骄不躁。身为党员义工的她，对自己高标准，严要求，带领微众汇石景山志愿服务队这支队伍不断步入正轨。她自费购买了捡拾垃圾的夹子、一次性手套、塑料垃圾袋、酒精消毒面巾纸等，方便大家参加环保志愿服务时使用。她还积极吸纳身边更多的学生义工加入到队伍中来，壮大了微众汇这支队伍。

　　每次半月园公园环保活动，她都严格按照防疫防控要求，提前把活动主题、集合地点、乘车路线、报名要求及注意事项进行了周全严密的整理，并发送至群内开展志愿者招慕，确保活动的安全、有序、圆满完成。

　　到达集合地点，她都依次签到，整理着装，做好防护，召开活动前的叮嘱会议，把活动范围、注意事项、活动路线等事项向大家进行说明，并给大家分成两人一组，选取有疫情防控经历的志愿者带动一名新参与志愿服务活动的志愿者，分布在公园内的各个角落，一边劝说游客佩戴口罩，讲解常态化疫情防控北京市在行动，一边文明引导游客不攀花折木，不睡躺座椅……选取有“文明劝导、捡拾垃圾”善于言表的志愿者带动一名干活麻利、甘于吃苦的志愿者，前往公园内，捡拾园内的垃圾杂物，协助公园绿化职工对公园中的白色垃圾捡除，清理杂草。同时还时不时地劝阻不文明游园行为。

　　参与繁多，有声有色。无论是全国两会、党的十九大、建国70周年、建党百年、2022年冬奥会、冬残奥会等治安志愿服务执勤活动，还是走进敬老院、松堂关怀医院看望老人，甚至助力高考……宋云辉都身先士卒，积极发挥员的先锋模范作用，特别是参加社区垃圾分类值守，她亲自现场指导居民垃圾分类，宣传垃圾分类的重要性，为大家手把手讲解和传授。疫情期间，她把患重病的丈夫安排好，舍小家，顾大家，还积极报名参加石景山区鲁谷街道五芳园社区的疫情卡口值守。

　　慈善义工服务的路上，她帮义工们入会，网上义工注册，还帮义工们领义工证、义工服，督促义工证年检等。做了这么多公益活动，宋云辉说，她想的只是为了尽己所能，服务社会。另外，她还多次参加微众汇开展莲花池公园、万寿公园、陶然亭公园环保活动，美丽中国我是行动者护城河节水护水活动，爱国卫生运动周末大扫除，文明出行礼让斑马线公益活动，走进微众汇西城区陶然亭敬老院、微众汇朝阳区松堂关怀医院，进入可交谈老人的病房，我和老人们聊天，给他们讲故事，唱歌给他们听等。通过开展持续性的临终关怀活动，感受生命的可贵与重量，陪老人度过最后的美好时光，同时提升我自身的精神境界和社会责任感。

　　随手志愿，不时不刻。宋云辉做随手做志愿已经成为了她的一大习惯，特别是疫情期间地铁公主坟站区停止了现场服务，中队利用微信群线上培训，向地铁志愿者推送疫情防护、志愿服务与志愿精神知识，随手做志愿等活动后，她就影响和带动着身边的人们了解了随手志愿，让其加入到志愿服务的行列中来。

　　随手志愿服务期间，中队组织开展“抗击疫情、共筑平安、身边公益、随手志愿”活动。一位小伙子，把口罩戴在了下颌，宋云辉走近这位小伙子，说道：“小伙子，你好！为了他人的健康，请您把口罩戴好，我来给您做示范。这位小伙子非常配合，很快把口罩戴好了，并为宋云辉竖起了大拇指”。

　　总之，宋云辉带领团队的志愿者们在“微众汇石景山志愿服务队”旗帜的映衬下，尽己所能，服务社会。牢记微众汇“微小奉献、服务大众”的理念，为大家提供展示自我平台的同时，让大家对志愿服务的那份爱心去温暖更多的人。同时，积极践行社会主义核心价值观。不忘初心使命，尽己所能，不计报酬，帮助他人，服务社会，为公益事业默默奉献，以实际行动书写属于自己的志愿服务篇章，迎接党的二十大胜利召开。