东海龙网欢迎你“美好生活”浪潮中,家居/生活服务的消费群体结构正在发生深刻变化,新中产、85/90/95后的崛起,掀起新的消费风尚,倒逼行业开启新一轮的转型升级。平衡价格与品质、科技赋能、多业态联动等成为新兴家居/生活服务品牌典型特征。
研究表明,中国城市居民消费已逐渐进入“趋于理性、平衡价格与品质”的新消费时代。【NǑME】【ONE ZONE】【NITORI】【DCAMP】等品牌,均以高品质产品、大众化价格定位实现突围。
为抓住追求时尚、崇尚新潮、看重“颜值”的年轻消费客群,越来越多原创设计家居品牌成为购物中心“新宠”,如【drömGalaxy筑梦美学】【造作】【HAY】等品牌;京东、网易、阿里等互联网巨头携“黑科技”入侵家居领域,智能投影仪、智能穿戴等“新物种”成消费热点,美容护理朝智能科技高端化方向发展。
【EDITOR】以“一店一主题”树立差异化认知,为不同人群提供不同的解决方案;【尚品宅配】【顺电】【吱音】在店内融入咖啡、花艺、书吧等,打造成生活方式体验中心,提升消费者黏性。
【XURFAC超体面】的消费者在完成美容护理后,可直接在线上商场购买对应产品;【星和医美】形成医美诊所与美容护理、护肤品零售相结合的闭环体系;【海马体照相馆】在证件照之外,延伸出圣诞照、新年照等“限时记忆”系列,以此挖掘新的消费需求。
基于消费者热衷拍照打卡的心态,家居/生活服务品牌纷纷着力于通过高颜值门店、挖掘流量话题、与线上社交平台合作等,将自己打造成“网红”,从而提高购买转化、连带消费及复购。如【LILY NAILS】通过与明星、KOL、网红合作,仅半月便可获得上千万网络曝光量,年营收增长率达19%。
【京东悦舍】为京东与ConliaHome悦舍合作打造的“无界+家居”生活集合店,引入Wi-Fi探针、“take”等智能设备优化产品结构;
【网易严选】首家线下门店打造一体化零售体系,实现线上线下数据、价格、服务等全面互通;
【淘宝心选】深入产业链条,打造以数据驱动的全链路“产业路由器”,精准开发产品。
创立于2017年的【NǑME】产品丰富、设计感强,且价格亲民,目前已开300多家店,成为购物中心招商新宠,并于2018年上半年完成1.8亿元A+轮融资;
【drömGalaxy筑梦美学】定位时尚美学家居,缤纷色彩、极简线条、灵活组合等特色使其迅速走红;
【InYard宜氧】专注于生活设计探索,产品来自全球各地原创设计团队,2018年7月已完成千万级人民币Pre-A轮融资。
【无印良品】全球首个酒店+餐厅+旗舰店的三合一门店在深圳深业上城开业,承包消费者的衣食住行。
注:本榜单中带*年份为品牌进入中国内地时间,带有“NEW”表示品牌为近三年进驻中国内地购物中心的新兴品牌(下同)
创立于2017年的北欧风家居品牌,仅一年时间已在全国开出300多家门店,并两度获得亿元级融资,被视为新零售界“黑马”。数据显示,NǑME部分门店月坪效达6000-8000元。2019年计划在中国内地新开店数量达到500家,未来还将辐射到香港、澳门、新加坡、伦敦等全球20多个国家和地区。
NǑME强调北欧设计,产品出自150多名瑞典独立设计师之手,其中不乏荣获国际大奖的设计大师。以“高频+刚需+海量”打开丰富消费场景,提供家居、儿童、数码、鞋配、美妆、食品等10大品类3000多个SKU产品。如马克杯价格多在15元以内,服装在100元-300元不等,厨房用品主流价位则在10元-50元之间。
主张“以用户为中心”,品牌内部设“决策委员会”,并邀请用户试用,对新产品进行综合打分,最终决定其是否上线。在线下,门店强调标准化管理,陈列、灯光、音乐均经过反复测试,为消费者提供更优质的购物体验;店员适时推荐消费者扫码了解产品信息、扫码成为会员等,将用户引流到线上,有助于打通全渠道,开辟新利润增长点。
由拉夏贝尔投资的时尚美学生活家居品牌,目前已布局10多家门店,进驻上海七宝万科广场、杭州大悦城等中高端购物中心。核心客群定位为新生代年轻人群,超过70%产品为自主设计和研发,涵盖纸制品、储物、餐具到纺织品、小件家具及家居服饰等类别。
门店设计颇具个性,门头色调为清新的薄荷绿,店内则以高级黑、星空蓝、糖果色等划分为有氧系列、设计系列和萌趣系列等家居生活场景。有氧系列的产品共同点是有着自然文艺的图案;设计系列以简洁现代的北欧设计搭配明亮色调;而萌趣系列则搭配愉悦色彩和玩趣图形。高颜值的设计符合年轻消费者追求时尚潮流的趋势,在商场中脱颖而出,吸引消费者有限的注意力,最高日均进店人数可达近4000人。
筑梦美学积极进行跨界合作,如自创立起便与小红书进行战略合作,通过搭建线上商城、鼓励KOL发送主题UGC内容、打造“素人网红”计划等,促进线上线下内容互动与转化。
TOP50中,家居专卖店品牌上榜共10家,涵盖家具、家纺、家电、厨卫等丰富品类。
微型智能投影仪,近年来风靡年轻家庭,其具有价格低、对视力损伤小、占用空间小、便携等优点,成为替代传统电视机的新选择,行业销量领军者【极米无屏电视】备受购物中心招商关注;
智能穿戴设备,已然从小众走向大众,被广泛运用于运动、旅游等场景,天猫智能穿戴新零售品牌【IMV】计划于核心区域新开100家门店。
【罗莱家纺】全新定位“超柔床品”,提出“柔软指数”的产品科技新概念,击中久困于睡眠焦虑的都市人群痛点;
【Dyson】电吹风、吸尘器、卷发棒等价格高于同行10倍以上,却仍然销售火爆,被誉为“中产收割机”;
【PIY家具】定位“家具里的乐高”,以拼装、DIY形式,实现在不同时间空间随时变换家具,以非定制方式实现个性化。
创立于2013年,率先提出“无屏电视”的产品概念。截止到目前,极米已经陆续发布了30多款“无屏电视”产品,用户覆盖全球100多个国家和地区。与此同时,极米线家,主要进驻购物中心渠道,2019年计划在一二线家门店。
极米以“做好产品”为理念,曾获得CES最佳创新奖、红点设计奖、iF设计奖等国际荣誉。产品覆盖家庭娱乐、旅游出行、儿童教育、商务会议等场景。极米应用了动态降噪、动态对比度和清晰度等诸多算法和系统底层优化,并进行系统、内容、交互的优化,相对于智能投影仪更能灵活应用于各类场合。
2018年,极米科技发布了多款具有战略意义的新品,集合众多的黑科技,为用户带来提升娱乐体验的大屏电视。如极米无屏电视PLAY,是一款有着精致外观的便携式无屏电视,仅有随身音响的大小,内置10400mAh电池,在没有电源的情况下,仍可投出超百英寸的超大画面,将观看体验延伸至户外,符合年轻人新生活方式需求。
生活方式集合店以多元产品组合、精致购物情景,吸引追求品质生活的客群驻足停留。
【Ogonblick北欧时刻】将一天划分为5个时刻(晨曦、白昼、日斜、落霞、夜阑),围绕生活场景为消费者提供各类产品;【吱音】每家店具有不同主题,融入家居、咖啡、甜品、图书馆、设计集合店等,打造综合生活方式,2018年开业的上海中海环宇荟店更融入艺术展区“ziin lab”。
一站式北欧慢生活体验中心。将轻艺术概念融⼊不同的⽣活场景,开发和制造高品质的生活必需品,包括服装、家品、配饰、家具、文创、园艺、轻饮等,为追求品质生活和艺术美感的消费者带来自然艺术家体验。
瑞典设计师遵循北欧式简约自然,将现代活跃的设计、时尚经典的颜色与安全环保的构思结合,提供天然材质、美观实⽤的优质⽣活⽤品,为都市消费者创造充满自然气息的家,缓解日常工作生活的压力。如床品采用大片纯色、静音面料,打造自然贴肤裸睡感;洗浴用品采用纯天然草本植物成分;文具采用环保可降解的天然材料。
目前,品牌已进驻成都IFS、重庆新光天地、佛山中海环宇城等购物中心,开设10余家门店。2019年计划拓店30家,重点面向一二线城市;精品店面积需求在300-500㎡,标准店则在500-1000㎡。
致力于为繁忙都市人提供全方位生活指南,如同“线下立体杂志”,针对不同主题打造不同的生活空间、引进不同的品牌和产品,为各类人群提供解决方案。首家门店在2017年开业于上海兴业太古汇,围绕“收纳”主题设计空间,搜罗来自世界各地、兼具实用性与趣味性的产品。如此创新的开店模式令人耳目一新,品牌因此获得广泛关注。
2018年10月开业的“DreamyDream”睡眠主题店,运用柔和的色彩和灯光、以及阶梯和拱门等元素,创造梦境般的空间,并围绕此推出数十种具有助眠功能的香薰、抱枕、床品、护肤品,为都市人的失眠焦虑问题提供解决方案;11月推出的“Local Location”旅行主题店则以旅行地图为灵感打造特色空间,并提供充电设备、城市水壶、收纳包等多样旅行产品,还开辟一处旅游摄影展览区域,与消费者共同探索旅游出行的全新方式。
目前,EDITOR已开5家店,进驻上海K11、上海港汇恒隆广场等购物中心;2019年计划重点面向上海、北京、成都、深圳新开5家店。
美好生活新时代下,Zakka风盛行,“好玩杂物”成为消费新潮流。由于产品选择丰富、消费门槛低、可复制性强等特性,创意杂货店深受购物中心招商青睐。
上榜的5家品牌均倡导积极向上的生活态度,门店注重创造温馨时尚的氛围,产品融合实用性与时尚创意,主营产品为日常家居用品、饰品、礼品、艺术摆件、绿植等,为讲究生活品位的消费者带来生活惊喜与灵感。
定位“全球精选互联网生活平台”,3000多种产品覆盖居家、出行、工作、美妆、办公等领域,有设计师原创产品、也有国际买手采购的全球潮流好物,致力于让消费者发现更多生活乐趣。目前,DCAMP已进驻上海、广州、南昌、成都等城市,开设20多家门店。
DCAMP采用新零售模式运作,将线上商城+APP+线O全时一站式购物体验。通过双向运营,精准招募会员,并透过大数据采集形成用户标签,从而更好地服务用户。同时,DCAMP也是一个设计师孵化平台。除在门店展售优秀设计师作品外,还会呈现设计师个人介绍及作品创作思路,线上平台还会开辟粉丝专区。
从消费者角度出发,DCAMP门店营造温馨简约氛围,回归轻松快乐的生活本质,有效提升了消费者驻留时间;而随处可见的趣味横生的场景文案,70%以上由社群用户提供,进一步拉进品牌与消费者的距离。
日本家居连锁品牌【NITORI】定位大众化,主打平价、高质家居用品,目前在中国正加速拓展,并以主力店形式进驻购物中心,开店数量已赶超宜家。
【尚品宅配】推出“超集店”,提供多处休闲娱乐区域,带来更有温度的家居购物体验;【顺电】按“生活提案”方式打造的顺电味苏州旗舰店,成交率、回头率、销售总额均大幅增长。
国内定制家居代表品牌,用“C2B+O2O”模式引领定制发展潮流,发展速度在行业中名列前茅。2018上半年,尚品宅配营业收入28.67亿元,同比增长33.64%;净利润1.23亿元,同比增长87.46%。目前已开店数量1200余家,其中购物中心门店约600家。
在门店类型方面,尚品宅配拥有SM(Shopping Mall)店、O(Office)店以及C(Collection)店。其中,首家C店于2018年落地上海绿地缤纷城,开业首日营业额超1000万元。C店通过引进品牌商家,将家居、花艺、咖啡、书吧、亲子玩乐等多业态集合经营,打造“城市客厅”式的互动体验消费空间,从而提升店铺获客能力,并有效培养和转化潜在客户。
在经营模式方面,2018年尚品宅配改变传统计价模式,推出按空间面积来测算全屋定制价格的“518智选套餐”。这样的“自助餐式消费模式”,推动定制家具行业加速革新。
2019年,尚品宅配仍将大力扩张,购物中心渠道计划拓店300家,主要面向省会城市、地级市,重点区域为西南、华南、华北。
“颜值经济”时代,美容护理行业市场潜力加速释放。本榜单中,上榜美容护理品牌共有8家。
数据显示,2018年中国正规医美市场规模高达4953亿元。医美市场的蓬勃发展,驱动医美品牌加速进驻购物中心。其中,“轻医美”作为非手术类的小风险领域,凭借无痛无痕、起效快、安全性高等优点备受追捧。【星和医美】【PhiSkin芙艾医疗】均以“轻医美”切入市场。
【菲洛嘉抗衰中心】开创细胞提取技术先河,为全球生物细胞抗衰老领域先锋;【Bodybrite宝贝来】通过人肌信息交互理念,运用智能科技,推动美容向智能科技高端化发展。
【LILY NAILS】通过为明星和时尚杂志提供拍摄造型支持、与流量品牌联名合作、签约网红博主等形式,不断提高品牌曝光度和知名度,实现年营收增长率19%、会员年均增长率16%的成绩。
为美团点评与美丽田园打造“新美业概念店”,2018年10月在上海LuOne凯德晶萃广场正式开业,开业首月单店坪效达到1万,复购率高达25%,远超同类型门店。
XURFACE以年轻一代都市新贵为目标客群,推出一整套智能化的交互流程,重新定义美容护理业态经营模式:倡导“不办年卡、按次付”的模式,让消费者摆脱办卡的束缚;提供线上预约服务,将产品、仪器和护肤流程的详细信息透明展示,扩大消费者知情权,提升信任度;选用高科技美肤产品和仪器进行高效护肤,护理时间为45-75分钟;私密性极强的“轻奢智慧美容舱”,则让消费者如同在家做美容般轻松自如;离店后,线上购买相应产品,完成消费闭环。
此外,XURFACE还提供数字化护肤新体验,从进店起,消费者的肌肤数据、交易数据便被记录下来。通过对肌肤变化数据及消费行为数据的分析,XURFACE成为每位用户的肌肤管家,同时将可更精准地提供产品和服务。
来自台湾的医美直营连锁品牌,于2015年正式布局大陆市场,目前已在上海、合肥、天津等城市开4家诊所及2家生活美容门店,被评选为“美团点评2018医美最佳人气商户”。2019年,星和医美目标在大陆开8家医美诊所;未来3-5年内,扩大到100家。
星和医美采用“体验+购买”模式,围绕18-40岁消费者的需求形成“医美诊所-生活美容智慧门店-医疗美容级护肤品三者”闭环体系,将医美、保养和护肤品有机结合,带来完整的医美全流程体验,同时增强了消费者对产品的使用黏性。此外,星和医美还聘用全台湾籍医师、美容师,保证了门店的医疗技术与服务意识。
星和医美注重品牌营销,门店融合了英国古典风、日式禅风、小清新INS风等元素,邀请网红到店免费体验、发表点评,将客群从线上引流至线下。如今,星和医美已与多个社交平台数百位网红展开合作,新氧、小红书等社交平台上累计有千余篇相关笔记。
伴随着国家“健康中国”战略的实施、中产崛起、消费升级,“口腔健康”已被国民视为影响生活品质的关键。与此同时,高端口腔齿科机构在资本助力下加速发展。如【瑞尔齿科】于2017年完成9000美元D轮融资,计划未来5-8年扩张至千家门店;拜博口腔于2018年获得泰康人寿20亿元战略投资,更名为【泰康拜博口腔】,未来将进行全方位升级。
目前我国“宠物经济”日渐火热,市场规模已达1708亿元,促进宠物店品牌进驻购物中心。【宠儿宠物】门店主要选址购物中心地下停车场,解决了消费者需求与购物中心物业条件限制之间的冲突;【兔子百货】聚焦竞争小、潜力大的小众宠物市场,实现错位竞争。
照相馆业态上榜2家,为【海马体照相馆】【天真蓝照相馆】,均聚焦精致证件照领域,依靠优质的服务和品质赢得高人气,发展成为连锁经营品牌。
创立于2011年,拥有“最美证件照”之称号,以“轻、快、简”的新型摄影模式快速崛起。目前已在全国开店约170家,2019年计划面向全国一二三线家门店。
针对“高频刚需”场景,海马体照相馆主打产品包括证件照、签证照、结婚登记照、职场形象照等,凭借丰富的产品线和专业的拍摄流程,获得年轻人青睐;在此基础上,海马体照相馆还创新出圣诞照、新年照、恋爱纪念日等“限时记忆”系列,以此挖掘新的消费需求,与消费者产生情感连接,提升消费黏性。
为了更好地满足消费者的体验需求,海马体照相馆不断进行门店迭代升级,从简约、时尚的海马体照相馆,再到更为高端、精致的“大师店”,为摄影行业创造更多可能性。
在海马体照相馆大获成功之余,母公司缦图也在不断深化多品牌战略,如推出以轻写真和商业写真为核心的缦图摄影、聚焦儿童摄影的HIMO KIDS。
✦上榜品牌计划拓店总计超2000家,超60%品牌2019年计划拓展10家门店以上
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