高加索教会案宽敞明亮的大厅,井然有序的车辆,辛勤工作的员工……这就是赣榆县汽车综合性能检测站,一个走过十年的企业,在高爽的秋阳下,正焕发着勃勃的生机。
赣榆县汽车综合性能检测站隶属县交通局,与原破产企业县汽车运输总公司合署办公,是全县唯一一家专业进行汽车综合性能检测的权威技术机构。主要职能是:依法进行车辆维修竣工质量监督检测;依法进行汽车运行技术状况评定;接受公安、环保、计量、保险等机构委托,为其进行规定项目的检测等。该站建有实验室6600㎡,拥有各种先进仪器设备18台(套),全站现有职工13人,其中技师1人,工程师等中级职称4人,初级职称8人。该站经省质量技术监督局认证/认可并授权,具有为社会出具公正数据的资格,可进行汽车综合性能的18大项51小项的检测工作。
1997年建站之初,该站便面临着基础差、底子薄的难题,在发展过程中又经历了2002年县汽车运输总公司破产的困境。但检测站审时度势,抓住发展有利时机,从改革管理机制、加强技术设施改造、转变服务理念、培育高端人才入手,全面打造新时期特色技术机构。十余年间,检测站以优雅的服务环境、高素质的员工、精良的设备、科学先进的检测系统服务社会,跻身苏北一流检测站行列。
检测站成立之初,人才匮乏,技术力量薄弱,与检验机构应具备的技术能力相比差之甚远。为此,该站不断探索和创新内部管理机制,一方面着力加强检测队伍建设,积极选送检测人员参加省市举办的各种培训班,对考核合格的全额报销培训费用,获得优异成绩者给予重奖,不合格者给予待岗处分,促使检测人员加强检测知识的学习;另一方面深化内部分配制度改革,实行了业务技能、政治素质与奖金挂钩制,工作成绩突出者和成绩一般者在奖金发放、人员待遇、先进评比中有较大差距并张榜公示。管理机制的创新,使得人人增强了危机感和责任感,增强了风险意识、竞争意识和责任意识,全站职工精神饱满,形成了“学习比勤奋、工作比业绩”的良好风气。
“不以规矩,不能成方圆”。为了从制度上堵塞漏洞,强化约束机制,该站不断加强制度建设,先后制定出台了学习、请销假、安全管理、廉政建设等多项工作制度并认真执行。全站职工的学习热情、检测能力、主人翁意识不断增强,检测站的基础越打越牢,整体实力显著增强,服务社会的能力不断提升,精神面貌焕然一新。目前,全站13名职工中有11名取得大专以上学历,成为汽车检测高技能人才的集聚地;有12名党员和1名预备党员,成为名副其实的党员检测站。
“打铁还须自身硬”,该站深刻认识到,检测工作做精做细要靠技术装备的投入和高素质的人才来实现。像汽车综合性能检测就是在车辆不解体的情况下,检测人员通过高科技的仪器设备,对车辆安全性、经济性、舒适性和环保性等进行诊断分析,如果设备精度不够或不齐全,就有可能出现误诊或漏诊。因此,2004年该站克服企业改制初期资金严重短缺的不利因素,投入百万余元巨资,大刀阔斧地进行了检测站“B”升“A”工作,更新了代表国内最高水平的全自动检测控制系统,添购了检测精度最高并引领检测发展方向的仪器设备11台(套),新建标准检测车间200㎡,新增检测场地3000㎡,有效提高了检测技术水平,拓展了检测业务,提升了检测收益。该站同时认真开展人员培训,加强检测设备管理工作,规范使用维护设备,保障了车辆检测的权威性、科学性和公正性,得到上级领导和广大用户的交口称赞。在省市实验室比对工作中,该站设备屡获殊荣,成为省市各检测站改造设备的样板。
检测站有高精度的检测仪器,有高素质的专业技能人才,但如果仅把这些应用到二级维护质量监督检测上,是对设备、人才的严重浪费,检测站人常常意识到这一点。因此,该站充分利用自身优势,积极拓展服务领域,认真服务社会。针对目前多数驾驶员不会修车、不会节约能源的现象,该站及时开办技术培训班,教授他们汽车维护常识、维修技能、开车技巧,提高车辆运行经济效益。该站共发放宣传材料3万余份,举行了多期培训班和咨询月活动,有效提升了驾驶员的驾驶维护技能,提高了车辆运行的安全性和经济性。针对本县长途货运车辆较多,车辆行驶强度大的特点,该站积极宣传,阐述车辆磨损原理和及时检测的好处,认真服务,将强制车主进行车辆检测逐渐转变为车主及时自觉进行。通过宣传,我县车辆检测及时率稳步上升,事故率不断降低,新车购买率不断增加,提高了该站及车主的经济效益。该站还在事故车辆安全责任检测、发动机大修质量检测、维修质量抽检、里程表检测等方面认真宣传培训,努力搞好服务,检测汽车八千多辆次,取得了可观的经济效益和良好的社会效益。
在加快硬件设施建设的同时,检测站还积极改善服务态度,进一步完善便民服务措施,创优服务环境,切实改进了工作作风。十年来,该站始终“以科技为先导,秉公办事,确保检测公开、公平、公正、合理,热情为社会服务”为经营指导思想与宗旨,努力为客户提供最优质的服务。
该站充分考虑车主的利益,在全市首家推行“二十四小时预约服务”、和“周六加班工作制”,有约必到、到必准时,最大化地减少了广大车主检车等待时间,充分保证了用户经济利益。十年里,该站共加班加点六千多小时,检测车辆一万多辆次,受到了社会各界的交口称赞。“服务无止境”,这是赣榆检测人坚定不移的工作理念。该站全面推行公示制,将服务承诺、文明用语、廉政制度、收费标准、奖惩措施等向社会公布,建立了意见箱,并从维修企业、纪检部门、运管部门和新闻单位聘请了行风监督员,公开接受社会监督;落实“车主座谈会”制度,定期召开车主座谈会,广泛听取车主的建议,满足客户提出的合理化要求;抽派技术人员帮助解决维修企业的技术难题,以提高车辆检测的一次合格率;组织开展汽车维修标准送学服务,及时将汽车维修的有关技术资料、国家部令、行业标准发放到各维修企业,并做好讲解,努力提高维修企业从业人员的技术素质。实践证明,真心实意地为社会服务,不仅拉近了与维修企业的距离,还提升了检测站在社会中的地位形象,同时也积累了服务企业的工作经验,实现了企业经济和检测事业的共同发展。该站先后被评为“市交通系统建功立业先进集体”、“市青年文明号”,“市交通系统文明检测站”,2001、2002年度连续两年被评为县级“文明单位”。
汽车检测业的发展创新需要高技能的人才,该站在人才培养上不遗余力,坚持“科技兴检、人才强站”的原则,大力实施人才战略,有计划、有步骤地开展专业技能培训,积极参加省、市举办的各类技术培训,先后送60余人次参加省、市组织的汽车检测、计量知识、行业管理等专业知识的学习培训。在省、市举办的各类检测、计量考核中,该站均取得了集体第一、个人包揽前三的优异成绩,得到各级领导和广大同行的一致好评。该站实行的车辆外检工作法(部分)受到省专家组的高度赞扬并将在全省推广宣传,连云港市各检测站把该站作为实验室能力验证首选站,这些都标志着赣榆县检测站人才战略的成功。而最近,省交通厅和市局领导多次指示要在赣榆县检测站培养两三名省市级检测专家,更让全站职工鼓足干劲。
科学检测保安全,争先创优树形象;抢抓机遇求发展,开拓创新显风范,赣榆县检测站将紧紧围绕保障车辆安全性、可靠性、动力性、经济性、舒适性和环保的要求,努力朝着创新、精深、尖端迈进,前进永无止境,赣榆县检测站必将再创辉煌!
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