六国易经峰会沃尔森法则告诉我们,能得到多少,取决于你知道多少。讨价还价是一场博弈,而在这场博弈中,信息就是筹码。
对很多车友来说,买车都是一件麻烦事,尽管有4S店提供前前后后各项服务,但对购车用户来说,享受到周全服务的同时,价格透明度极其重要。
早在2008年,汽车之家就上线了一款应用App,依托于自身庞大的车型库信息,汇集了超百万真实车主成交价,覆盖上万家店铺促销信息,通过15万认证的专业工作人员实时在线问答,为用户提供及时、高效、准确的购车决策帮助。
近期,汽车之家报价APP又上线了一项权威价格指导功能,汇聚千万车主真实成交价,从根源上解决用户购车价格焦虑。
一是各种费用项目繁多,每一项都可能隐藏着猫腻,比如商业险返点,全款不优惠等等;二是买方和销售之间信息不对称,小白买主很容易被销售忽悠,最终导致同一款车不同买家的落地价相差很大。
对用户来说,这个痛点长时间难以解决,根本原因在于供应商、保险公司、信贷机构等形成了利益共同体,而用户则被排除在外。
沃尔森法则告诉我们,能得到多少,取决于你知道多少。讨价还价是一场博弈,而在这场博弈中,信息就是筹码。
因此,掌握有关车的信息越多,越容易在谈价博弈中取得优势;对新车来说,真实成交价就是最关键的信息。
所以要解决这个痛点,最好的解决办法就是让用户之间的信息实现互通,特别是购车价格能够公开,从而给用户购车时提供价格参照,避免被吃高额差价。
汽车报价APP上线了查看千万车主真实成交价的功能,惠及广大购车用户。新功能特点体现在快速性、精准性、便捷性和购车权威性四个方面:
一,快速性。价格指导贯穿车系页、车型页等买车场景,为用户带来更直观的价格感知;车主成交价按照城市区分,可以按照购车时间远近进行排序,也可按照价格高低来排序。
车型对比功能直观展示不同车型的各项参数对比和用户口碑(包括评分,印象标签,用户详评等等)。一系列实用的功能设计最大限度为用户排除各种顾虑,同时节省了时间。
二,精准性。对购车用户来说,除了价格敏感之外,有的用户可能热衷于某个品牌,有的用户可能对排量、舒适度、配置等有独特的要求,为了满足不同用户的细分化需求,汽车报价APP推出了按级别、价格、品牌、用途等条件筛选汽车,可以说各种需求都被照顾到。
三,便捷性。由于汽车价格受到零配件价格、经济形势等因素的影响,及时精准的价格信息才是有用的。汽车报价APP提供3个月内的车主真实成交价格显示,用户只需要选择所在城市,输入汽车品牌、型号等信息,即可随时随地查看车主价格、行情、经销商、用户评价等信息。
车型页提供高清汽车细节图和车内外360°全景图,用户无需东奔西走,在家就能选爱车。图片页则增加了热门问题引导,为陷入迷茫的用户提供专业参考意见。
另外还有贴心的顾问IM功能,在选车页、车型车系页为用户提供“线S店顾问组成专业团队,随时回答用户咨询问题。
四,权威性。汽车报价APP汇集了海量全国用户上传的真实信息,随时查看本地均价、全国报价。对购车用户来说,传统的“货比三家”能有效降低花冤枉钱的概率,但最权威的价格一定落在大量用户发票价格形成的价格区间。
在购车发票信息总数据量和覆盖城市方面,汽车报价APP覆盖上万车型信息、数百个品牌,远高于同类平台,做到了以量级突显成交价数据的权威。
这些特色功能全方位照顾到各类、各地用户的各种购车相关需求,在线上创建了一个汽车信息聚合场景,提高了用户购车效率,同时为用户节省时间和金钱,可以说是很多用户的“买车前必上APP”。
汽车之家成立于2005年,通过定义各种标准化选车工具,建造了互联网领域中最完备的汽车车库体系,吸引了大量汽车消费者以及玩车发烧友,“看车买车用车都回汽车之家”的slogan已经深入人心。
汽车市场趋势及消费者需求一直在变化,汽车之家紧跟时代潮流,不断创新营销方式。
目前,汽车报价APP接收到由全国用户上传的海量真实信息,购车发票信息总数据量、覆盖城市远高于竞争对手,为汽车之家生态带来了大量的移动端流量。
可以说无论在一二线城市的普及还是在低线城市的渗透,汽车报价APP都取得颇为亮眼的成绩。
当然,这跟汽车报价APP的使用方便快捷、信息精准丰富、价格真实权威等特性是分不开的。
在众多服务性互联网商业模式中,得流量者得天下已是公认的铁律,如今的流量焦虑更体现出流量的价值。
汽车报价在流量的运营上既注重新流量的引入,又在产品细节上为已有流量的活跃创造条件。
比如,通过买主成交价数据解决价格不透明问题,击中了很多购车用户的核心痛点,引入了新流量。汽车报价即将重新搭建社交板块,通过“圈子”中的问答、动态等功能来提高用户的粘性,促进UGC内容的产生,让流量活跃起来,提高流量复用性,从而提高用户LTV。
汽车报价APP对汽车之家生态来说,已是重要的移动端流量入口。汽车之家的移动应用生态矩阵目前有汽车之家、二手车、汽车报价、给油、嘿car、小程序等,面向各类用户群体,将汽车资讯领域内各种垂类细分需求一网打尽。
目前围绕移动互联网展开的商业营销模式层出不穷,在此时代背景下,用户流量的来源主要特点是,移动端来源占主要部分,同时用户时间呈明显碎片化。所以移动端流量的运营对整个汽车之家生态的活跃有重要战略意义。
汽车行业的趋势是,汽车市场正从过去的“产品驱动”逐步转变为“用户驱动”。而做好用户驱动的关键是把握住用户的核心需求,对购车用户来说,就是帮用户解决掉价格不透明问题。
对汽车之家来说,通过为购车用户解决痛点,汽车报价APP更掌握到准确的购车需求,成为精准的流量源,然后通过官方补贴、返现等方式利好买方和车企双方,提升了流量的转化率,进而打通了经销商、二手车等汽车销售全链路。
从平台生态经济的发展过程来看,第一个阶段是增量阶段,大家拼的是成长速度。第二个阶段,各方形成战略相持,虽然都在探索无边界,但都触碰不到对方的核心区。而第三个阶段,强调流量生态治理效率的比拼,提升整个生态的ROI。
目前汽车之家正在步入第三个阶段,通过真实成交价格这一权威功能有效拉动用户需求,使得“看-选-买-用-玩”全链条汽车生活服务的整体质量上升一个台阶,同时为中国汽车行业的加速发展带来新势能。
▶作者:周兴斌,系资深媒体人、知名科技自媒体。2017年度中国十大最具影响力自媒体。关注电商新零售、人工智能、移动互联、数码家电等相关互联网产业。
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