丰台教委办公自动化系统2020年7月16日，由中国文化和旅游部和阿联酋经济部主办，中国旅游研究院、“拥抱中国”执委会和中国国际展览中心共同承办的“中阿旅游合作论坛”在京隆重召开。文化和旅游部领导、国际交流与合作局代表、阿联酋经济部相关司局代表、两国旅游领域研究及企业界代表和主流及业内媒体记者等均出席了此次活动。

　　本次论坛以“新时代的融合与创新”为主题，中国旅游研究院戴斌院长在论坛上做了主旨演讲，他强调说，“我们需要加强数字化建设和当代科技的应用，让游客有更高的获得感和满意度。人类社会经历了农业革命和工业革命之后，正在经历全球范围内的信息革命，数字技术与旅游经济的集成融合，加速了旅游消费新需求的释放和旅游新业态的培育。2019年，中国的数字经济增加值达到35.8万亿元人民币，占GDP比重达36.2%。今天，互联网、大数据、人工智能、5G的广泛应用，正在深刻改变游客的目的地资讯获取、消费决策、消费行为和游后评价的全过程。”

　　作为13年来，一直专注全球位置服务和地图导航领域，具备全面的全球地图导航领域经验的高科技公司，同时，也是文化和旅游部数据中心（中国旅游研究院）数据联合实验室，旅图也受邀出席了此次论坛。旅图董事长、总裁及创始人张江霖女士在论坛上强调说，“旅图已率先研发了基于AI技术的3D虚拟现实地图，通过运用人工智能深度学习网络、计算机视觉、开域聊天机器人等技术，与旅图自主研发的3D GIS平台进行深度融合，可为游客提供超线D虚拟现实地图，体验沉浸式的旅游服务和个性化的智能服务；可为文旅主管部门或景区提供立体化的360°可视化管理平台；可实时展现智慧旅游平台或景区不同区域的实时客流量；还可为智慧旅游平台或景区提供精准营销服务工具，从而全面助推文旅行业的数字化转型与创新。”

　　2020年4月8日，文化和旅游部办公厅发布了关于修订印发《国家全域旅游示范区验收、认定和管理实施办法（试行）》和《国家全域旅游示范区验收标准（试行）》的通知，在验收标准中，“智慧旅游”项分值由30分修订为35分，这意味着，“智慧旅游”在全域旅游建设中的影响力越来越高。

　　随着越来越多的新技术在文旅行业的应用与落地，智慧旅游的发展呈现出服务多样化、管理智慧化、运营精准化的趋势。旅图基于3D的位置和地图技术将重新定义旅游市场主体的服务体验。随着游客对于个性化服务的需求越来越精细。旅图融合了人工智能技术的3D地图，可以从三个核心维度为游客提供：第一，导览，即720°全景、街景、周边地点等服务；第二，导游，即基于位置的景点智能语音讲解服务；第三，导航，即旅游中的实时位置服务，引导游客快速便捷地找到目的地。通过这样的方式，让游客体验到更加自由自在又贴心细致的旅游服务，这也使得地图技术成为了升级文旅行业服务水平的重要工具。

　　同时，旅图基于3D的位置和地图技术为文旅行业建立了一张图管理系统，可以有效提高景区管理能力和效率，降低成本。一方面，是对景区的实时管控、指挥和调度的综合性旅游监管平台，涵盖视频监控、车辆识别、客流监测、舆情监测、信息发布、应急指挥和停车场管理等功能模块。另一方面，基于可视化管理系统，实现资源一张图管理、设备一张图控制，通过景区地图可一览景区所有情况，集监测、控制、维护、管理功能于一体。旅图张江霖强调说，“与其他平台不同的是，我们基于3D GIS的管理平台，可以根据地理位置的变化，对相应的数据进行动态调整，也就是说，只需把地图拖到想要查看的具体的景点的位置，管理平台的数据就会自动调整为该景点的统计数据，如客流量、收入等等，无需任何手动操作。”

　　此外，旅图基于3D的位置和地图技术为智慧文旅实现可持续发展提供高效、实用的运营工具，直接带来收益的增长。智慧旅游发展到现阶段，运营才是智慧文旅长远发展的密码。通过基于位置的电商、基于位置的社交，建立起从前端到后端、CRM、ERP系统的连接，充分发掘游客的喜好和个性化需求，进行更加精细化的产品和服务推荐，为游客提供更加贴心的旅游服务体验的同时，还能进一步拉动二消，提高景区收入。

　　国家印发《关于促进智慧旅游发展的指导意见》指出，到2020年，我国智慧旅游服务能力要明显提升，智慧管理能力持续增强，大数据挖掘和智慧营销能力明显提高，移动电子商务、旅游大数据系统分析、人工智能技术等在旅游业应用更加广泛，培育若干实力雄厚的以智慧旅游为主营业务的企业，形成系统化的智慧旅游价值链网络。

　　5G时代的来临，数字技术成为文旅产业融合创新的新动力。人工智能技术的快速发展，不断为各行各业赋能创新能力。科技为文旅行业赋能，科技与文旅的深度融合，正引领着文旅行业的发展新方向。当地理位置数据与文旅运营数据进行深度融合后，运用人工智能技术，挖掘大数据的深度应用，可以让城市或景区更加充分地了解市民或游客的需求，从而提供更加个性化、定制化的服务，提升服务品质，进一步推动旅游产业的深耕细作，也能更好地推动区域经济的发展。

　　旅图智慧旅游解决方案以人工智能、云计算、新零售、大数据等技术为中心能力，实现了全平台服务，支持微信小程序、iOS端、安卓端、移动网页端和网站。旅图智慧旅游解决方案的优势在于，提供的是扫即用的轻量化的产品，游客端一切服务功能，包括导航的使用，全部支持移动网页端，无需任何下载，可以直接使用。此外，也支持微信小程序。移动网页端可以支持直接导航，这项技术在国内乃至全球都是领先的。此外，人工智能技术的应用贯通全平台，也就是说，人工智能深度学习神经网络、计算机视觉、虚拟现实、聊天机器人等技术，都成为旅图技术解决方案的亮点，极大地增强了平台的业务能力，使平台的能力不断得到提升。同时，对于旅图合作的客户来说，采用即插即用的Saas云平台，只需导入定制化数据的标准化解决方案，无需大量二次开发，保证了平台的稳定性和交付的快速性。更为重要的是，基于3D GIS的大数据平台，实现了管理、运营、服务平台和景区资源、设备、人员等数据信息的互联互通，实现了基于一张3D高清虚拟现实地图对全景区进行实时的控制管理，并把景区大数据应用于景区的运营管理。同时，通过先进的人工智能技术算法，还实现了对于客流量和销售的大数据预测。

　　据悉，旅图智慧旅游数字化整体解决方案已在一些城市和5A级景区实现了项目落地。目前旅图也在巴黎设立了人工智能实验室，正在不断把更加先进的人工智能技术全面应用于智慧旅游平台的建设中。阿联酋作为和中国“合作程度最深、领域最广、成果最实”的国家，近些年来赴阿的旅游人数增长比例也在逐年增加，非常期待旅图的技术可以更好地为中阿文旅行业的数字化转型与创新提供强大的助力。