江泽名既然要开启去哪儿品牌“年轻化”，那么代言人就一定要深受现如今年轻人的喜爱。

　　，去哪儿签约赵丽颖为首位形象代言人。双方联动，打造品牌年轻化现象级推广效应，为早一步挺进目标人群以及地区打下基础。//深层关联，利用明星副线//

　　现如今，“剧情类广告”设计越来越普遍。《楚乔传》热播期间，结合剧情去哪网APP成功进行营销。在赵丽颖代言去哪儿网的半年时间内，去哪儿旅行APP的下载量

　　实现了高速增长的新突破。“战略下沉”二三线，发掘绿水青山之美，所有的营销都为吸引95后年轻人。在全力挺进的一年内，去哪儿网二三线城市用户数增长迅猛，已超过一线个百分点。//响应号召，抓紧机会//

　　响应“双创”号召，去哪儿网做了一件大事：在全国多个省市开设品牌实体门店，招募当地年轻人合伙创业当老板，尤其着重发力

　　“扶志”与“扶智”相结合。去哪儿网为其提供开店指导、创业培训等辅助。“本地化”营销有效弥补了原有本地化产品在旅游端的先天不足。在创造就业机会的同时，实现旅游扶贫、旅游拉动乡镇经济。去哪儿的成功营销

　　携程网的三大核心业务主要是酒店预定、机票预定及旅游项目,涉及客户范围较广,可包括企业旅游者、集体旅游者及个体旅游者等。此外,携程网通过广泛的合作和对传统预定、票务企业的并购活动,携程同全球

　　28000 余家酒店建立了长期稳定的合作关系。其机票预订网络已覆盖国际国内绝大多数航线,送票网络覆盖国内47 个主要城市

　　。规模化的运营不仅可以为会员提供更多优质的旅行选择,还保障了服务的标准化,进而确保服务质量,并降低运营成本。//经营模式//

　　携程的经营理念是“以客户为中心,以团队间紧密无缝的合作机制,以一丝不苟的敬业精神、真实诚信的合作理念,来创造一套

　　携程旅行网以客户为中心,不仅保证为客户提供便捷、周全、可靠、亲切、专业的服务,而且利用先进的技术提供网上、网下24小时服务。其免费会员注册的打折优惠及升级制度、生动活泼的虚拟社区在线论坛、携诚

　　携程采用国际高端软硬件产品,保证整个系统的正常运行,还针对自身的业务范围、运营特色进行设计,开发出独特的应用系统。利用互联网和电话呼叫中心系统等先进技术平台及各类软硬件,携程给客户提供全天候

　　携程拥有国内旅游行业最大的Call-center,采用先进的朗讯交换机和自行开发的应用软件,拥有500 个座席,具有自动语音系统和独创的自动传真系统,并开发了先进的实时监控管理系统、先进的客户关系管理系统

　　(CRM)、预订服务质量监控体系、独特的房态管理系统、E-booking网络实时预订系统。2

　　消费能力，经常上网，对网络交易的信任感很高，其出行前通过网络搜索，比较不同在线旅游网站，找到潜在兴趣网站咨询，而大多数主动咨询的客户都能顺利完成交易。//销售方案//

　　“牛人专线”。从近千家旅行社，精心挑选出性价比高的旅行路线，再组成丰富的产品线，满足着消费者的个性化需求。消费者只需点击鼠标或打个电话，专业资深旅行顾问团将提供最贴心的服务。由于途牛网的重要客户群是白领阶层，有必定的花费才能，于是网络营销中的竞价排名成了途牛网的主要营销手腕。目前途牛网投入的网络竞价排名营销费用占了总预算过半份额，而传统推广方法消费的营销费用仅占总投入的

　　。2012-2013年途牛是众信的第一大批发商客户。用户在途牛网站购买产品一般是预付费，所以销售款项先到途牛手中。通常情况下途牛不承担产品的库存风险，是先卖货后结款

　　(一个月一结)；但在一些供应特别紧张的产品途牛也会先预付一些款项包销产品。途牛采购旅游产品的价格可以和批发商谈判商定，而终端销售的价格可以由途牛自己决定。3

　　高度认同感。马蜂窝在解决了很多旅游爱好者的普遍需求。对于他们来说,一方面游记以图文形式记录着自己的感受,对自己有着特殊的纪念意义,另一方面,他们又迫切地想把游记分享出去,与他人产生交流。//目标群体//

　　马蜂窝是基于旅游社交与旅游大数据的新型自由行服务平台，瞄准“80、90”后年轻群体，打造从内容到交易，从认知到

　　决策、消费、分享的全链路闭环。公司通过官网+APP搭建旅行攻略社区，沉淀大量UGC（用户生产内容）；依托内容大数据资源积累，对内容进行语义分析与数据挖掘，实现旅游信息结构化，用户更容易查找游记、攻略内容。//结构信息//搭建旅游社交分享平台，积累大量优质旅游攻略，内容覆盖全球

　　6,300万个POI ( 兴趣点，如酒店、美食、景点、玩乐等)、2.4 亿条点评，攻略（目的地旅游指南）下载3.8亿次。截至目前，APP下载量超过5.9亿，MAU（月活用户数）达1.2亿，每月新增17.8万篇用户原创游记，新增60.5万条目的地旅游问答，用户每天产生的UGC、互动、点评、消费等数据达3T，优质内容给准备旅行的用户提供非常多的参考信息。//竞争优势//

　　公司利用旅游大数据优势，构建自由行服务平台，辅助用户消费决策，切入交易环节。公司把结构化内容与目的地酒店、景点、餐厅等点评数据匹配，结合用户产生的信息记录，判断其可能感兴趣的目的地、旅行方式、消费习惯等，进行个性化消费信息推送，全方位帮助用户消费决策，并通过向供应商按比例收取服务费获取收入。公司目前有包括

　　1.5万家国内外供应商，提供140万家酒店及相关自由行产品，覆盖全球6万多个目的地，2017年GMV（总交易额）近百亿。4=ㅡ

　　80%的出行需求。现在的内容很庞杂，穷游通过产品去把这些庞杂的内容结构化，比如通过目的地，通过问答，通过论坛来处理，这样结构化和数据处理过后的信息，用户寻找起来会比较容易。在穷游网站上有700多万帖子，近

　　30万个旅行问题，旅行者要花很多时间去了解。事实上，有明确出境游计划的用户他们在需求上都有一定的相似性，比如当地的交通，机场怎么走，或者如何取钱，如何通信。//锦囊计划//

　　80%人的需求，是穷游锦囊推出的初衷。能够让用户花较少的时间大概去了解目的地，是锦囊的实用性所在。穷游至今为止锦囊总数达

　　300多份，涵盖300多个境外目的地，穷游锦囊全平台总下载量已过亿次。行程助手通过智能推荐引擎，帮助旅行者最快捷制定旅行计划并完成相关产品预定的工具，并可以实时同步到APP且支持导出PDF。基于千万穷游er的旅行经验，智能推荐全球20万目的地，一键添加推荐线路，景点和酒店。基于强大的地图功能查找好玩的景点和美食以及最符合行程。5=ㅡ

　　50个商家的成交额在双11超过了千万元。飞猪正努力提高消费者对互联网消费服务的信赖感，在业内率先提出先行赔付、航司退改签标准等质量保障服务。通过飞猪平台建立自己的旗舰店，与中国市场的消费者亲密接触，在不断增长的中国市场中掘金例如航空公司，就越来越将飞猪视为直销渠道，许多国际航空公司已经开始在飞猪上的旗舰店开放包括行李托运等非航服务产品，这些都极大提高了飞猪国际机票预订的服务体验。

　　飞猪推出了专注出境旅游的“出境超市”，用严选的标准提供出境旅游的8大件，除了国际机票、酒店，还包括WIFI、门票、当地玩乐、接送机和租车等目的地产品。同时，飞猪在多个热门境外旅游目的地均建立起地面服务站，构成了境外旅游的一站式服务体系。

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