轩辕传奇马贼信使在哪黑格尔曾经有一个著名的比喻——把哲学史比作一个大圆圈,而每一个哲学体系,虽是一个自身完善的圆圈,但只能表达出整个理念的某种特殊性质。随着认识的发展,每个单独的圆圈犹如一滴一滴水珠,必然要冲破它自身的特殊性,与整个洪流汇合,形成一个大圆圈,整个哲学史就是由许多圆圈构成的大圆圈。列宁认为黑格尔以小圆圈和大圆圈的关系来说明人类认识的发展是一个非常深刻和确切的比喻。哲学发展的辩证法也同样体现于其他具体的认识领域之中,一如我们探讨的人性假设问题。
1、2000多年前的农业文明时期,古希腊学者亚里土多德就提出“人是政治的动物”,揭示了人类管理史上的“政治人”时代。在农业文明时期,生产力水平低下,大规模的资源组合和经济活动尚无可能,系统的管理科学理论远未出现,但是统治者已经懂得用政治的观点来认识社会、组织国家和管理民众。自然经济时期,人与人之间主要是“人的依附关系”,人以自己的血缘关系及等级,被规定为一定的社会角色,依靠政治身份取得其它相应利益。
2、人类进入工业文明以后,资本主义市场的发展催生了新的社会关系,人与人之间由“人的依赖关系”逐步转化为“物的依赖关系”。英国学者亚当·斯密根据人类生活的变化,提出“人是经济的动物”,并据此提出古典自由主义经济理论。在经济和政治思想中,它导致了西方根深蒂固的自由主义和个人主义传统。同时,“经济人”假设也为泰罗的古典管理理论奠定了重要的哲学伦理学基础,开启了人类管理史上的“经济人”时代。它造就了以劳动者的经济利益为唯一目标,以严格的“技术——效率”为圭臬的古典管理科学理论。
3、人是复杂的社会动物,古典管理理论在提高生产效率的同时,不可避免地产生其他问题,因此,以“社会人”人性假设为前提的行为科学管理 理论应运而生。这个理论认为,提高效益的主要因素是“情感的力量”,而不是“逻辑的力量”,人对心理——社会的需求超过了对经济利益的需求。它建立了以关心和满足人的心理、社会需求和建立良好的人际关系作为管理的主要内容的管理科学理论,又一次开拓了管理科学的广阔天地。然而,一方面行为科学管理理论由于过度关注人际关系而疏忽了古典管理理论的合理因素;另一方面也仅仅从人的需求上来认识人的本质,依然把着重点放在如何改变组织环境以适应人性要求。
4、行为科学管理理论以后,在西方产生了“管理理论的丛林”阶段。这一阶段管理理论的一般特点,是把现代系统理论、系统技术和数理方法引入管理,并试图融合将以上两者管理模式予以融合。但是在信息和自动化技术高度发展和数理技术的大量运用,管理再次向以“技术——效率”为圭臬的古典管理学回归,管理中的人文因素再一次被严重轻慢。事实说明,简单的调和已不能解决新实践提出的要求。
5、20世纪后半叶,新的人性假设不断被提出。其中主要有“管理人”、“自我实现的人”和“复杂人”等等。“管理人”人性假设是西蒙的决策理论的延伸;“复杂人”人性假设其实是一种管理的情景方法;而“自我实现的人”假设在很大程度上源于马斯洛的“需要层次论”。这些人性假设的出现,标志着人们对自我认识的进一步深化,是对人的本质认识的拓展。但是从总体上看以上还停留在“人的需要”的被动层面,没有从根本上突破原有理论框架。
6、20世纪60年代日本“企业文化”管理模式的出现,开始了对管理理论中“经济人”、“社会人”等等假设的扬弃和超越。它越过对人经济和心理等层面的关注,直接逼近对人的行为影响更深远、更有力的文化价值层面。日本人成功地把民族传统文化和现代工业精神有机结合,建设和张扬了“企业共同价值观”等企业文化管理的核心内涵,使企业凝结起强大的团队精神,极大激发了企业员工的创造精神。可以认为,日本企业文化管理为劳动者的“文化人”假设的提出作了有益的尝试。但是,它并没有对人的本质作比较深入的探讨,对实践基础上的人的发展缺乏足够的认识。“终身雇佣制”、“年功序列制”等等曾经帮助日本企业创造经济奇迹的管理方法,由于其“过分捆绑”的弊端,在知识经济条件下使劳动者创造精神严重衰退,终于导致管理实践中产生严重问题。
7、以美国为首的西方世界,2O世纪9O年代以来取得了经济发展的辉煌成果,不仅仅是科技革命的成果,更是先进管理思想的成功。美国人总结了日本的企业文化的优点与不足,创造了更新的文化管理模式,如“学习型企业”、“流程再造”等等,真正突破了传统人性假设框架。这种模式的最大特点,就是在知识经济条件下依靠劳动者的高度主体性和自觉精神,不断学习、持续进步、自我超越。从而保持企业蓬勃发展的生命力。现代管理实践为我们总结、概括和提炼新的人性学说,总结和发展新的管理理论提供了充足的材料。管理实践和理论发展历史表明,只有以先进的价值文化为圭臬,才有劳动者不断进取、终身学习、自我超越的精神,才有劳动者强烈的创造欲望和竞争意识。而这种新的理论和实践,只有“文化人”假说才能为它提供哲学支持。
人类为满足衣食住行等基本行为中的自然性消费(如温饱需求等)比例越来越低,而消费中的文化需求如心理、情感、娱乐、健康、求知、审美和价值体现等等需求,要求越来越高。消费和生产紧密相联,是人类实践的重要内容和历史发展的标尺。新的消费方式是人类自觉、创造、能动本质在新的历史条件下的重要体现。
第二,从产业构成看,发达国家的第三产业已经大大超越一、二产业,而一、二产业也具有越来越浓厚的文化因素。
文化产业不仅包括了科学、教育、文艺、出版、影视、娱乐、体育、旅游等等主体产业部门,也包括管理、中介、营销、印刷和咨询等等配套行业。在现代社会,文化产业的发展程度不仅是衡量社会文明程度的重要标尺,而且也是财富创造的重要来源。近年来《财富》全球最大500强企业排行榜上,索尼、迪斯尼、时代华纳、贝塔斯曼、维亚康姆、西格拉姆等等都把文化作为主要经营业务。在经济强国美国,视听产品出口超过航空业和农业,从事艺术及相关工作的人员就有1700万之多。
中国经济高速发展的两个最重要的行业—— 房产业和汽车业,集中表达了人们在现代社会文化心态的变化。我国房地产业的异军突起,既是人们拓展生存空间的物质性要求,也反映了人们在文化价值追求上的巨大进步。居住的深刻意义在于:它能够展示和影响人的生存状态,并给人以生存的多重意义和价值。凡是适合于现代人居住的房产品,必然体现着独特的人文精神和人性关怀。房地产的多样化满足人性的多层次需求:如实现人与自然、人与人、人与自我的和谐;如对居住者内心归属感、自由感、身份感的满足;对人的尊重,对真善美的追求,以及对人的意志和价值实现等等的追求。作为文化结晶的房产品,它是人类文明发展过程中有关生活方式、历史传承、艺术、神话、风俗和无数建筑经典的凝聚。汽车业的发展,同样体现了现代人的文化需求。速度和方便仅仅是拥有汽车的部分理由,只要经济力量许可,拥有汽车更是为了追求一种身份感,一种力量,一种品位,一种价值和一种文化。无论是在高速公路上的风驰电掣,还是在乡间小路的闲庭信步,汽车在驾驶者的手中,是一种心灵的表达和思想的宣泄。
企业文化的核心是企业员工在企业活动中共有的理想信念和行为准则。一个企业的动力和凝聚力来自企业文化,技术只是一个平台。通过建设共同价值观,规范、凝聚和激励组织全体成员的思想行为,才能最大限度地激发组织成员内在的创造力量和无限潜力。管理文化学派不仅强调管理应该重视价值观和文化传统的作用,甚至认为管理在一定意义上就是文化与价值观的同义语。因此,能否建设起优秀的企业文化成了企业生存发展的关键。我国有很多企业因为创造了优秀的企业文化,从而拥有了文化的翅膀。文化力催生了品牌亲和力,孕育了企业凝聚力,提升了企业形象力,创造了核心竞争力。
经济和文化的一体化发展趋势,反映了人类在新的历史条件下创造性能动性本质的进一步展现。在今天,一个优秀的企业家必须能在经济活动中充分理解和熟练运用各种文化资源,谋求企业的发展。
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