云醉月微眠txt新浪“天水去哪儿能吃到好吃又不用排队的麻辣烫?”“西北环线自驾游怎么避开人流找到绝美风景?”“重庆沙坪坝夜景最佳机位在哪里?”伴随着社交平台上的旅游分享信息越来越丰富,年轻人对旅游的问题早已不止吃住行那么简单。
热门目的地挖掘小众玩法、常规旅游线路体验新奇项目,年轻人个性化的旅游需求,在随时都会有变化的旅途上,自然会不断产生新问题,如何能及时、有针对性地解决他们旅途中的问题,社区内容起家的马蜂窝琢磨出了一套“攻略群+攻略专家”的组合“搭子”解决方案。
旅游攻略群是马蜂窝2022年9月在APP端推出的一个平台级新功能,用户根据自己的意向选择加入相应的目的地攻略交流群,在里面提出自己感兴趣或者旅行中遇到的各种问题。计划和父母去泰国旅游的小陈就在近期体验了一把“攻略群”。
据小陈介绍,这是他第一次带父母出国旅游。刚开始他也只是试探性地加入了一个泰国攻略交流群,在群里提问“如果带老人去曼谷度假,住哪里会更方便?”几分钟后,攻略编辑就给出了回复。随后他又问出“怎么换现金比较合算?曼谷都有哪些适合老人游玩的景点?当地需要注意的事项都有哪些?”等问题,攻略编辑均一一给出了详细解答。
“相较于之前在各大平台搜索查询攻略的方式,攻略群里直接有针对性地支招、给解答的方式,颠覆了我做旅游计划的习惯。”小陈表示,据他发现,攻略群里不仅有攻略专家,近期已经去过泰国的用户也会在群里积极讨论当地的旅游经验,大到去曼谷哪些地方必打卡,小到用什么APP订房更划算,甚至去哪儿看当地人对餐厅的点评,还有人会直接甩出收藏的实用攻略。
进入这个能掌握一手最新泰国旅行信息的攻略群没几天,小陈就将原有计划推翻了一半。而另一位计划四月中旬去新加坡旅行的95后女生野格,则发掘了攻略群另一种功能——通过攻略群找到同样时间独自出行的姐妹,“我们综合群里攻略专家的建议以及群友的推荐,优化了旅游线路,虽然我们都是第一次去新加坡,但因为前期做足了功课,所以完全没有对陌生目的地的出行焦虑。”
用户在体验“攻略群”功能时,反复提到的“攻略专家”,是该功能衍生出的匹配工种,他们是每天都能在几分钟内对旅行者提出的各种旅行方面问题“有问必答、有求能应”的一群人,在攻略上又各自具备着不同的技能。
27岁的张乾坤在成为攻略专家之前,去过国内的南京、上海、广州、深圳、成都、重庆以及云南全境,也去过日本的北海道、大阪,泰国的普吉岛、曼谷、芭堤雅,旅行经验很丰富。受益于此前的旅行经历,在群友求助的问题刚好自己遇到过时,张乾坤会回答得十分迅速且充满自豪感。而对于初入社会的第一份工作,璇子认为,攻略专家在搜索能力、数据筛选能力、对目的地了解程度等方面有较高的要求。
在璇子看来,攻略专家就相当于请了一个专业的云旅游管家,而且还是免费的,可以节省大量的信息甄别时间,并将踩坑几率降到最低。在群里,除境外机票不出票怎么办,国际中转办什么手续等问题外,如“在第比利斯被狗咬了的应对流程以及境外保险怎么索赔”等各种稀奇古怪的问题都能被问到。
马蜂窝创始人、CEO陈罡曾预判,中国马上就要迎来“新自由行黄金十年”。以“Z世代”为代表的年轻人是未来十年旅游主力消费群,他们的旅游需求已经有了天翻地覆的变化,注重深度体验,追求小众、特色、品质,也更加随性和感觉至上,他们需要更个性化而及时的信息反馈。“攻略群+攻略专家”将会为更多年轻人打开旅游体验新方式。
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