穿越之毁人不倦2月19日,马蜂窝旅游面向全球合作伙伴推出“春风行动”,全面开放和整合平台优势资源,通过旅行玩乐内容和旅游大数据不断深化平台服务力度,为合作伙伴提供疫情期间迫切需要的行动指南。“春风行动”围绕数据报告、云课堂、文旅内容共创和线上营销四大领域,推出一系列合作伙伴扶持政策,旨在输出平台大数据与内容营销能力,帮助旅游业在疫情期间洞悉市场现状与发展态势,修炼内功,共同打赢这场战“疫”。

　　据悉,“春风行动”取自白居易的诗句“野火烧不尽,春风吹又生”。马蜂窝旅游高级副总裁于卓表示:“我们希望通过马蜂窝特有的旅游大数据服务和内容营销,在关键时刻给予合作伙伴更多的支持与建议,我们相信,春天来临之际,旅游业必定会像新芽一样,焕发勃勃生机。”

　　在疫情防控过程中,大数据技术正在发挥重要作用。经此一“疫”,越来越多的旅游企业认识到重资产模式营销风险大、操作难的问题,遇到重大紧急事件时往往损失惨重。更好地利用旅游平台运营线上内容、积累线上资产成为旅游产业“后疫情时代”必须掌握的生存技能。马蜂窝致力于推动全球旅游业线上化,通过精准的旅游大数据帮助更多合作伙伴从线下走到线上,提高网络营销获客的效率与效果。

　　在“春风行动”中,马蜂窝着力打造大数据战“疫”报告。据记者了解,根据国内外目的地、旅游企业、政府机构等大型合作伙伴的需求,马蜂窝基于自主研发的“北极星大数据服务平台”与行业权威预测模型,实时监测疫情期旅业动态与旅行用户行为,预判行业发展态势。该战“疫”报告将包含市场大盘数据报告、用户行为偏好图谱、市场机遇挖掘分析等系列数据解读,重点提供疫情影响下的旅业动态,洞察境内外出行复苏迹象和客户心态,为市场反弹流量的承接做准备动作。此外,马蜂窝还将战“疫”报告落实到解读与培训层面,为平台商家和客户提供定制化行动建议。

　　对于景点景区和餐厅等中小企业,马蜂窝再次升级了“蜂巢数字化服务系统”。该系统自2019年6月发布以来便深受商户好评,此次升级后,马蜂窝将帮助所有商家零门槛免费开展线上运营工作,从基础的图文、视频的发布,到增值范畴的品牌专区运营,在疫情期间及之后,不间断地免费输出报告和专业建议。

　　马蜂窝高级副总裁于卓介绍,疫情期间,几乎所有用户都取消了旅行计划,但人们对旅游的渴望更加强烈,宅在家中的人们萌生出“云旅游”的需求,从浏览“种草”到互动直播,“云旅游”正逐渐成为年轻人青睐的娱乐方式,也成为了旅游供给侧结构改革的突破口。

　　疫情爆发之后,马蜂窝迅速搭建“疫情期旅游实时信息汇总”,众多旅游服务商、景区景点均在其中更新信息,为消费者的出行提供参考。在2月18日上线的“疫情后想去的地方”许愿专题中,用户纷纷许下旅行愿望,稻城亚丁、清明上河园、台儿庄景区等数十家合作景区借助许愿专题为用户提供门票。这是马蜂窝“云旅游”内容共建的第一步。

　　记者了解到,马蜂窝“云旅游”内容生态建设将通过图文信息、视频直播、足迹许愿等渠道展开。除联合各旅游企业和服务商在疫情专题中发布笔记、官方公告之外,“云旅游”还将以视频直播的方式,带起紧凑的“云旅游”直播节奏,个让用户足不出户就可以与梦想目的地产生互动。“云旅游”直播每日进行三至四场,将通过马蜂窝全新上线的直播平台免费开放给合作伙伴,并给予相应的推广资源,让全球合作伙伴与疫情期间宅在家里的用户共享世界的美好生活方式。

　　结合马蜂窝大学的行业智库优势,“春风行动”的战“疫”云课堂已经网罗上百位行业专家,每天在马蜂窝大学和站外合作平台上开展直播授课。课程分为疫情专业课、通用营销课以及行业专题课三大类,面向马蜂窝所有品牌客户,由行业资深人士进行线上授课。

　　马蜂窝大学负责人魏健表示:“线上新增课程与马蜂窝大学原有课程相辅相成,能够为品牌客户提供更好的理论支撑,帮助他们在疫情期间获得专业能力的提升。” 在云课堂之外,马蜂窝还将为课程中表现出色的合作伙伴提供激励政策,包含专业内参和推广资源的倾斜。

　　2月19日起,“春风行动”正式开启每日一至两场的直播课程,授课内容包含疫情前后的市场观察和应对策略,以及线上营销方法论等专业技能。此前,马蜂窝大学已上线商品运营学院,开放了近百门精品课程供合作商家和旅游业同行学习。“春风行动”在此基础上整合更多资源,将课程系统化地研发并呈现给合作伙伴。

　　疫情爆发以来,马蜂窝积极响应国家各项号召和政策,把保证消费者权益放在防疫工作的首位,与旅游业同行们一起全力帮助产业复苏并实现疫情后的高质量发展。正如于卓所说:“马蜂窝对行业的未来充满信心,春风行动也代表了马蜂窝与合作伙伴并肩作战的决心。”