微波烘箱“评论数据造假”的指责让马蜂窝旅游陷入了成立以来最大的信任危机,此时也是马蜂窝融资关键时刻。
10月20和21日,自媒体小声比比发布两篇文章,以乎睿数据团队提供的数据为基础,称马蜂窝2100万条“线万条是通过机器人从大众点评和携程等竞争对手那里抄袭过来的。马蜂窝陷入了成立以来的最大危机。
马蜂窝成立于2006年,创办初期,马蜂窝是一家让旅行者分享游记感受的旅游攻略社区;2012年开始,马蜂窝对积累下的旅游数据进行结构化处理;2015年初,马蜂窝发布自由行战略,开始尝试“内容+交易”的商业闭环。随着用户注册量的提升,马蜂窝依靠用户上传分享的旅行、美食、摄影等大量一手信息,先后制作推出各类目的地旅游攻略路书。马蜂窝在官方网站上对自己的定位是“全球旅游消费指南”,宣传的重点数据就是有1亿位旅行者、92万家国际酒店、2100万条线亿次攻略下载。
马蜂窝屡获知名投资机构青睐。2017年11月,马蜂窝宣布获得1.33亿美元D轮融资,由鸥翎投资、美国泛大西洋资本集团、淡马锡、元钛长青基金、厚朴基金共同投资,参与前几轮投资的今日资本、启明资本、高瓴资本继续跟投。今年8月份,市场又传出马蜂窝拟融资3亿美元的消息,估值高达25亿美元,约合人民币175亿元。据报道,马蜂窝创始人陈罡曾经透露,随着新一轮资本的注入,马蜂窝会在不久的将来在海外IPO。
在马蜂窝融资及IPO关键是时刻爆出数据搬运事件,对于马蜂窝而言不啻于栽了个大跟头。马蜂窝旅游在10月22日早晨于微博发布声明,在声明中,马蜂窝提到了几件事:第一,对于平台的各类虚假信息展开了核查和查处;第二,马蜂窝点评数据在内容总量中的占比较小,而其中的虚假数据占比更是微乎其微;第三,马蜂窝往后将继续更好地服务于用户,打击各类虚假点评信息。
知乎用户罗一觉提出了一个有意思的细节,马蜂窝的这些假评论,主要是在工作日、工作时间发出来的。而不是和别的正常网站一样,集中在饭点、休息日。
面对这次事件,几位投资界人士淡定表示,“行业内又有哪家互联网公司敢拍着胸脯说,我们的数据完全线元在大众点评等平台刷好信誉的灰色产业链;而携程更是早在2012年就被爆出疑“团购数据造假”的行为;在去年中国电子商务研究中心的一项调查中,穷游网、世界邦等平台也存在虚假销售等问题。
互联网时代,几乎没有一家互联网企业自始至终都是完全“真实”的,在多年的发展历程中,或多或少都能发现各种“黑历史”。我们不妨回忆下各种互联网企业大战,比如腾讯和今日头条、阿里和京东、滴滴和美团……,互联网企业,无论大小,似乎都跳不过这个“怪坑”。
企业发展自然就会带来竞争,互联网领域所有造假背后都是流量之争,这很大程度上要归于人性,其次才是技术。王欣曾在法庭上说:“技术无罪”。有罪的是使用的人。
不管背后狙击马蜂窝的是谁,在融资关键时刻被狙击入局,马蜂窝都不得不全力应对,这场“资本暗战”未来走向如何?马蜂窝是不是罪有应得?我们拭目以待。
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