范兴元“985应届生毕业就失业是什么感受？以前当段子听，现在轮到自己了。”露露(化名)就读于华南某高校旅游学院会展经济与管理专业，经历了考研的失败，刚结束“云答辩”的她，还是成为了人才市场浩荡大军中的一员。“在家投了一个月简历均石沉大海，同学里10个人有6个人还没找到工作，签署了三方协议的人也很少。就业一直难，新冠肺炎疫情让就业更难了。”

　　尽管当前全球经济正经历深刻变革,长期以来旅游业都在为经济社会创造较多的就业岗位。国家旅游数据中心发布的数据显示，仅在2017年旅游直接就业便达到2825万人，旅游直接和间接就业7990万人，占全国就业总人口的10.28%。

　　就业难，实际是一个老生常谈的问题。早在2013年，因毕业生供给总量增加、经济增速下降、结构性矛盾突出，导致就业不畅，在网络上被戏称为“史上最难就业年”。此后随着高校毕业生的日益增多，每年的就业季都被称为“史上最难”。

　　2020年，《政府工作报告》中提出全年要完成城镇新增就业900万人以上，城镇调查失业率6%左右，城镇登记失业率5.5%左右等预期目标。国家发展改革委副秘书长赵辰昕，在5月24日国务院新闻办公室举行的发布会上表示，新增的900万就业人口中，很大的比例是面向大中专院校毕业生和复员退伍的军人，其中也有一部分是面向农民工。同时，2020年将重点聚焦在高校毕业生、农民工、贫困地区劳动力等重点群体。其中，针对今年874万高校毕业生，实行企业扩招、研究生扩招、基层就业扩岗，并发挥创业带动就业的倍增效应。

　　新冠疫情肆虐，不仅造成了生命的损失，也对经济和生活带来了巨大的影响。国家统计局发布的4月份中国经济数据显示，2020年1-4月份，全国城镇新增就业354万人，与上年同期相比少增105万人；4月份全国城镇调查失业率略有上升为6.0%，比3月份上升0.1个百分点。其中16—24岁人口、25—59岁人口调查失业率分别为13.8%、5.5%，分别比3月份高0.5、0.1个百分点。31个大城市城镇调查失业率为5.8%，比3月份上升0.1个百分点。

　　高等教育在学总规模和毛入学率，图片来源：中华人民共和国教育部官方网站《2019年全国教育事业发展统计公报》

　　教育部历年发布的《全国教育事业发展统计公报》现实，近三年全国各类高等教育在学总规模，分别为4002万人、3833万人、3779万人；高等教育毛入学率分别为51.6%、48.1%、45.7%。2020年总计有多少旅游类应届毕业生需要就业？目前尚无官方渠道披露或权威机构数据可查询。但由于旅游业前景光明，不少院校纷纷开辟旅游专业，培养旅游人。

　　文化和旅游部披露数据显示，2017年全国开设旅游管理类本科专业（主要包括旅游管理、酒店管理和会展经济与管理等3个专业）的普通高等院校608所；开设旅游管理类高职专业（主要包括旅游管理、导游、旅行社经营管理、景区开发与管理、酒店管理、休闲服务与管理和会展策划与管理等7个专业）的普通高等院校1086所；开设旅游相关专业（主要包括高星级饭店运营与管理、旅游服务与管理、旅游外语、导游服务、会展服务与管理等5个专业）的中等职业学校947所。

　　“我国的高等教育已经跨过普及化门槛，进入普及化时代。在本科毕业生就业难时，扩大研究所招生规模，会以升学来暂时缓解就业难。但是，无法解决长远的就业难问题，如不能保障培养治理质量，只不过是延缓两三年就业时间而言。”一资深著名教育学者对新旅界（LvJieMedia）坦言，近年来旅游与旅游相关的专业的就业热度不高，不像人工智能专业、数据科学与大数据技术专业等“爆款”专业那样火热。并且从各种发展迹象来看，研究生教育会成为下一阶段高等教育发展的重点，本科应届的就业优势明显逊于研究生。

　　“考研也是千军万马过独木桥，像我这样一战失败的人不是少数。本科主要学习的是会展策划、营销、管理、服务等方面的知识，求职主要方向也还是去一些展览公司。”露露这样描述考研失利之后，求职的窘迫。要不就是所投简历石沉大海，要不就是达不到心仪大企业要求，也有创业公司招收应届生，但薪水被压得很低。

　　“现在的规划是，抓紧找到一份和会展业相关的工作先暂时过渡。家人也都支持我二战跨专业考研，虽然边工作边考研还是有一定难度，但能再掌握一门专业，对以后发展也是好的。”她说道。

　　Beyond(化名)则是在2019年秋招中，早早拿到了国内某在线旅游平台的offer，算是比较幸运的。“大概是受疫情的影响，2020年春招岗位大幅下降，内推名额也少了大半。很多企业会比较倾向于应届实习生转正，可以减少培养成本和精力。”他认为，2020情况较为复杂，疫情带来的业务调整和内部人员变动，也让求职有了较多不确定性，“最明显的就是因为被裁员再就业、跳槽换企业的人也很多，本科应届毕业生的求职空间受到挤压。”

　　作为一名2021年的准毕业生，刘梦(化名)也非常关心就业情况。“高级酒店管理人才在全球都是一直很紧缺的，在职场上也是属于高薪阶层，其薪金与社会福利收入远远高于其它传统行业，随着工作经验的增加工作地位业也会稳步上升。”他对未来酒店业的发展持乐观态度，本科期间已先后在国内多家知名酒店集团有过实习经验，“高学历很重要，但技能强也很重要，在校期间就要明确自己的方向，理论知识基础要打好，学科实践也不能少。”求职看学历也看综合素质与技能，后者更实用也更现实。

　　毕业一年的素素(化名)，对旅游类专业的就业问题，有一些思考。“我毕业于西南某211高校的工商管理与旅游管理学院，就读于旅游管理专业，培养模式为“2+2”(大学一、二年级在本校本部进行语言培训和专业课程，大学三年级前往泰国某高校学习两年)。”她回忆道，彼时本科毕业求职，收益比较可观的就是旅游顾问，同期毕业同学也有很多人做了这一行，工作一年有人风生水起，也有人没什么起色再转行；大部份同学去做了导游，受疫情影响今年上半年收益都不好；也有同学毕业之后留在泰国开起了民宿，创业艰难冷暖自知。

　　“就业环境和市场大趋势是一方面因素，还有一层因素是求助者自身对所学专业的认知不足。很多旅游类学科的人都不知道自己在学校学了什么，更别说外行人能对这个行业的认知有多深入了。旅游代表的是一个综合性产业集群，往大了说有旅游策划、旅游研究、旅游电商、旅游咨询、旅游运营等岗位需求，往小了看酒店还分客房、前厅、餐饮、后厨等部门均需要服务人员。”她认为，旅游类学科的就业可谓是“内外交困”，在严峻的就业挑战下，更需要求职者调整和树立贴合实际的就业观与择业观，化被动为主动，才能就业有“位”来。

　　受疫情影响，以往的线下招聘会和求职考试纷纷取消，进入三月春招时间，多地企业、学校和就业主管部门均搭建了就业“云平台”，提供各项就业“云服务”，推出“无接触招聘”。

　　“线上招聘有利也有弊，失去面对面的机会，求职者不能直观地了解企业的环境和文化，企业进行选择时也会较为慎重。”骆骆(化名)是一家文化旅游发展有限公司的营销总监，目前在招聘旅游产品经理，主要负责分管区域内吃喝玩乐产品的打造，需大专及以上学历，半年以上酒店、旅行社、OTA工作经验，且具备一定的BD能力。

　　“教育环境的改善，使得高校相关专业毕业生的数量持续增长，层次也在提高，供给增多，作为需求方的企业，我们也一直在适应市场的变化。从学历要求来说，针对一些岗位灵活调整可降低一定要求；过去重点招聘对象，是与旅游类学科相关的专业。现在我们对管理类、经济学类、文学类等专业的毕业生也有需求。”他说道，随着旅游业的发展和升级，复合型人才是企业的首选。

　　“我们公司聚焦‘互联网+旅游’,有技术、管理、营销、宣传等多岗位，既需要‘专才’，也欢迎‘通才’。求职者个人的学历、专业、成绩只是一参考指标，创新思维、沟通协调、语言表达是加分项。很重要的一点，在招聘时我们看中求职者的就业意愿和稳定性，是否愿意长期在旅游行业深耕。”他补充道。

　　Jean(化名)硕士毕业后入职某A股旅游上市公司一年，主要负责信息披露工作。“虽然每年毕业生的总量都在上涨，但对于旅游业来说，学生就业难、企业招聘难的现状仍旧存在。”在他看来，旅游类学科就业的供需现状，仍有可改善空间。

　　“对于高校而言，要做好旅游类学科高等教育培养的顶层设计，根据具体办学条件、人才培养定位，培养出更多具备综合素质的毕业生，更能满足旅游行业规模发展的需求；对于旅游企业来说，招聘本质是为了发展服务，应结合具体岗位需要，减少隐形关卡或标准，关注薪酬和工作环境，吸引优秀的、匹配的求职者；对于做为主体的求职者来说，既要注重自身学习能力的培养，也要具备与时代同步的应变能力，做好个人职业生涯发展与规划。”他认为，打通人才供需平衡，需要高校、企业、求职者共促共进共为，多方合力才能共破就业难。