圣城之升龙道3.1时隔两个月，隆湖社区居民蔡师傅家的气氛已经大不相同。曾经的愁云惨淡一扫而空，取而代之的是重新升腾起来的对生活的希望。

　　2023年8月，路北街道助联体服务站挂牌成立。各村社设立16个助联体服务点，创立“北事帮”服务品牌，由专职社工联动社会力量组成主力军，服务辖区所有低保、低边、特困家庭。

　　今年以来，街道助联体以“北事帮”覆盖面100%为目标，结合街道“青治先锋”成长计划，将群众上门求助转为社工主动帮扶。通过专职社工和社会工作站项目认领，采用个案或小组等社会工作专业方法，走村入户敲门问需，“项目点单”服务到户。

　　隆湖社区：地处路北街道西北部，现有管前苑、朱家茗居、汇鑫商务广场3个小区，户籍人口2000多人，是典型的村改社区。现有低保家庭3户，个人低保2户，残疾人42人。低保、残疾人占比在整个街道排名前列。

　　基于社区困难人群数量多、需求多、问题复杂，社工朱梦将困难群众精准帮扶项目带到了所在的“青治先锋”小组，并获得组员的一致同意：帮扶，要真帮、真扶、真精准。

　　今年4月，社工定期走访时，发现社区居民蔡师傅身体残疾、收入微薄，随着儿子小蔡入学，家庭开支增加，经济拮据。

　　“对于火烧眉毛的问题第一时间解决，一刻也不能等。比如，基本生活、孩子入学等一定要及时保障。”

　　为此，朱梦第一时间将蔡师傅一家的情况上报到街道助联体，帮低保儿童小蔡申请了贫困残疾人子女助学金，为孩子入学解决后顾之忧。

　　治标解群众燃眉之急，治本助群众自立脱困。“北事帮”困难群众帮扶项目突出造血自立，彻底解决群众问题。

　　“我不想在家里待着，我也想出门赚钱，但是身体不允许怎么办？” “我腿脚不便，有没有在家打工的机会。” ……

　　走进朱家茗居小区，有两幢居民楼格外显眼。左幢社区食堂便捷就餐，右幢共富工坊便捷接单。工坊内，十几位老人手指不停，抻直布料、穿过环扣、折叠装袋……不一会儿，一条条杯带就包装完成了。

　　“早上我把孙女送去幼儿园以后，就趁空闲时间串珠、打包，一天能赚几十块，有时能赚上百块，蛮好的。”

　　对于身体条件不允许全职工作的，与当地工艺品企业合作，让群众在家中制作工艺品。

　　“前几年新居分配完毕后，有些困难居民没有条件装修，一直住着毛坯房，家具都没有，我们针对这部分居民也进行了生活环境改造。”

　　朱梦介绍说，针对居住环境差、无法保障基本安全、缺少基本家具等生活条件简陋的帮扶对象，街道助联体牵头社区服务点，提出改造方案，链接多方资源，改善帮扶对象生活环境。

　　挂牌以来，街道助联体重点关注“一老一小、一困一残”群体，充分发动青治社工、党员、志愿者、爱心企业和爱心人士等力量，常态化上门问需求，并提供精准化、精细化的关心关爱和帮扶指导，进一步融洽了邻里关系，也增强了社区的凝聚力。

　　中午11时，在洋洪社区老年食堂，窗口新鲜出炉的菜冒着热气，来就餐的老人有序排起了长队。居民叶大爷今天来得格外早，排在队伍前面，因为他刚刚拿到了助餐爱心卡。

　　这是街道助联体今年新引入的“泰美好”慈善助餐项目。该项目由区慈善总会、浙江泰隆慈善基金联合开展，向街道定向捐赠10万元，让老人在原有就餐优惠上再减2元。

　　街道牵头社区到辖区各业态“串门”，摸排数据统一上传至综合信息指挥室，以匹配社区服务需求，建立“社区合伙人”机制，共同为社区开展服务。

　　“在端午节，10个社区通过综合信息指挥室的数据匹配，联动辖区内30多家企事业单位，开展了‘端午粽头戏’‘浓情粽意’等节庆活动，期间所有经费、物资均为联动单位提供。”

　　如路东社区“东东有好事”、和兴社区“和”乐常新、五洋社区“益”起爱等公益项目，服务9600余人次。