终结者2018音乐平台会员“终于”涨价了。对比最多已涨价三次的视频平台,完全算是姗姗来迟,而且涨价幅度不大。
QQ音乐已经发布了调价通知,此次调整后,连续包月会员价格为15元/月,连续包季价格为45元/季,连续包年则为158元/年;而这三个数字此前是13元/月、35元/季和138元/年。
此次涨价是针对“存量会员用户”,即2022年5月1日零点前已是豪华绿钻自动续费会员、且一直未中断自动续费的用户,而普通安卓和苹果用户的价格此前都已经做过调整。从7月4日零点起开始,QQ音乐将完成首次调价的续费服务变更。
市场对这次调价的反馈不算激烈。微博话题#QQ音乐豪华绿钻续费价格上调#首日阅读次数为6130万;作为对比,#爱奇艺VIP再涨价#线亿阅读量。
如此反馈也不难理解,毕竟此前三年,视频平台的涨价潮已经频频带动争议,用户逐渐接受了会员付费是正常的商业行为,成为对全内容行业的利好;另一方面,升降幅度也不大,每月2元钱的差别还没有很明确地刺激到观众的价格敏感。
有趣的或许是在评论区对此吐槽的声音,除了“已卸载”、“歌都听不起了”“不是为杰伦早走了”这种情绪宣泄的,也有吐槽比如“很多歌还要花钱买数字”,还有分享门路的比如“无所谓我是88会员”、“之前90开了年卡”以及“无所谓我可以看广告”等等。
犀牛君总结为三点:音乐会员服务提供了足够的价值感吗?现在涨价的原因和底气是什么?涨价能带动新的增长吗?
先来看看,音乐会员服务提供的价值感。在这方面,近期的一些动作确实起到了反作用。
看广告免费听歌,这是去年底开始QQ音乐、网易云音乐已经在普遍上线分钟免费听VIP歌曲的权益。这也是此次涨价后,用户提出的主要“替代方案”。
从商业角度,提供免费广告模式正在成为文娱行业吸引平台受众的新模式;Netflix近来也推出了低价广告套餐,一季度宣布月活用户已经达到500万。腾讯音乐一季报中,也明确提到了“创新的广告业务”成为新的增长点。
但反过来看,音乐与视频消费的体验毕竟存在不同,看广告包时与在剧集每集之间苦熬广告,或许也存在用户心理的接受度差异。这或许会加大用户对于是否继续付费的疑虑。
从网易云音乐方面看,2020年开始其黑胶VIP已经与阿里88VIP联名,年费定价138元的黑胶VIP却成为权益包里的“赠品”,进而被黄牛拆分低价出售,在二手平台售价还不到官方价格的一半。
而腾讯音乐除了释放了免费听歌的新玩法,也有生日当天发放五折券等福利赠送;此外,今年4月#微信可免费听周杰伦#这一话题登上了微博热搜,以核心资源帮助微信做内容扩容,带动了数亿阅读量,而这对于那些因为周杰伦才来付费的用户,似乎多少有些别扭。
诚然,无论是视频还是音乐平台,低价和优惠策略都是前期培市场的利器。包括视频平台三次涨价之后,周期性发放折扣价会员福利,以及与类似阿里88VIP等福利包做绑定也是常见操作。
问题或许在于,音乐平台的价格较视频更低,在打折之后数字偏小,当用户习惯了用两位数买年卡,对涨价后的价格或许会有性价比不足的体感。
需要正视的是,音乐平台能够保持较高的用户转化率,离不开前期大量投放的低价、折扣策略。这与视频平台是一致的。
截至今年一季度,网易云音乐的在线音乐月活用户稳步增长,会员付费率在20%左右,付费用户数量持续增长;腾讯音乐在线%,推动在线%,创历史新高。而这离不开前期策略的拉动效果。
此外一个更新的数据是,腾讯音乐一季度单个付费用户月均收入达9.2元,实现四个季度的持续增长。随着越来越多的音乐用户习惯了正常的付费使用,这个数字还会继续上升。
但这个数字也说明,还有大量用户在使用低价会员渠道。这是前期发展必然遗留的问题,对于持续求发展的音乐平台来说,是平台增长与实现用户付费价值感的必争之地。
这就要提到犀牛君从去年开始提出的一个观察,正在进一步对行业产生影响:在线音乐收入的提升,正在重写平台的营收逻辑和发展思路。
早在去年8月腾讯音乐和网易云音乐的两份财报中,腾讯音乐的在线音乐服务和社交娱乐服务收入比例为2:3,而以往这两部分收入的比例一般可达1:2;再到今年一季度,前者正式超越了社交娱乐占比达到50.1%。
这意味着长期以来,音乐平台靠社交娱乐盈利的发展模式已经发生了颠覆;而无论腾讯音乐和网易云音乐,都在围绕着这种变化作出积极的调整。
需要正视的是,在这背后存在不得已的因素。而内外部竞争环境的加剧,正在形成对平台整体发展的威胁。一方面是音乐平台MAU的持续下滑,腾讯音乐今年一季度继续下滑6.9%至5.92亿;另一方面,正是对音乐平台社交娱乐营收份额的掠夺。
至今年一季度,TME社交娱乐服务的营收已连续七季度同比下滑,移动月活用户规模同比下降16%;用户粘性较高的网易云音乐,2022年的社交娱乐服务 ARPPU 较21年同比大降27.3%。
而这带来的影响是,音乐会员订阅收入对平台的价值持续放大;而持续上升的会员数及用户转化率,已经明确表现出用户付费习惯的形成。
加上视频平台涨价此前对市场的积极作用,主客观因素影响下,音乐平台的会员涨价并不算是需要艰难做出的决定。
事实上和视频平台做出的探索一样,音乐平台也尝试过分层服务模式,拉动会员单价的尝试由来已久。去年2月前后推出超级会员服务(连续包月IOS用户30元/月,安卓用户28元/月),在绿钻会员基础上提供解锁付费数字专辑、提高线上演出清晰度、回看演出等服务。
应该看到,无论是面对外部短视频直播平台的虎视眈眈,还是音乐行业内部的平台竞争,其实指向的都是同一个问题:版权独家时代之后,音乐平台新的护城河到底是什么?
这不是一个需要短时间内给出答案的问题,但决定着到底哪些平台可以长期地走下去。腾讯音乐近年来也在尝试包括线上演出、长音频、数字虚拟人等更多音乐消费的新场景和新需求,包括在B端消费方面开始持续打开市场,试图走出一条指向未来的音乐消费模式。
至少在当下,涨价策略所指向的在线音乐业务增收,可以视为对上一阶段发展红利的进一收割,也是对发展成果的沉淀。
而如何进一步提升会员用户的价值感,为涨价提供消费者的满足预期,还需结合音乐产品的特性做进一步拓展。音乐市场持续成熟的当下,平台需要尽快找准机会。
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