tokyo hot n0661数字经济时代,当大数据成为最关键的战略性资源,文旅产业要如何拥抱新机遇?讲好新故事?

　　近日,北京网络文化协会为推进实施国家文化数字化战略、赋能文旅产业转型升级,特别举办了「北京网络文化产业发展大会暨北京数字文化发展论坛」,集合北京市优质的文旅资源,共同探讨北京文旅产业数字化发展的新思路。

　　马蜂窝作为国内最大的旅游社区,是文旅产业中数字科技与传统业态融合的典型代表,基于“内容+交易”的商业模式,马蜂窝多年来实现了大量的数据沉淀与积累,也在探索中逐渐形成了横跨全产业链的大数据服务能力。马蜂窝国内营销中心副总经理阮娟就在本次大会上,以在线旅游资产指数为切入点,分享了旅游目的地线上资产的构建与评价,向行业展现了大数据对文旅产业的赋能与提升。

　　“在线旅游资产指数”(Travel Property Index,以下简称“TPI”),是由中国旅游研究院主导发布、马蜂窝参与共建的文旅产业线上化发展的评测体系,其以马蜂窝核心大数据为样本,通过发布指数、传播指数、互动指数、口碑指数和交易指数这五个维度的分析测算,测评单一目的地、景区等旅游经营者的在线资产表现指数,为旅游业的线上化、数据化和智能化提供具有学术指导和应用价值的行业标准。

　　TPI的发布让旅游业“在线资产”有据可依,阮娟表示,所有的目的地、景区都可以通过宏观的在线资产指数去直观地看到它的优势及短板,判断其是否处于一种良性的转化体系之下,并更进一步地提出解决方案——“比如说发布指数较低时,我们是不是需要打造一些新的内容?传播指数、推荐指数不足时,我们是不是要做一些有热点的活动?如果转化率不够,我们的产品是不是还需要重新打磨?”

　　基于以上考量,为更好地赋能线下,马蜂窝以十余年积累的原创内容与服务全球客户的丰富经验,率先应用TPI搭建了“北极星旅游大数据服务系统”。据悉,该系统通过消费者在行前、行中和行后的阅读、分享、评论、购买等行为数据,对各大旅游目的地、景区景点等旅游经营主体进行综合评价,并对其内容资产规模、内容传播强度、互动活跃度、口碑舆论态度、实时交易热度等进行综合评分。

　　在阮娟看来,如果说TPI指数是一种宏观层面的整体判断,那么“北极星旅游大数据服务系统”就是一种微观层面的针对性打捞,宏观与微观诊断相结合,就可以为合作伙伴提供整套、定制的智慧营销方案,提升其线上运营能力,实现线上资产的可积累、可衡量和可增值。

　　阮娟介绍称,目前“北极星旅游大数据服务系统”已服务于境内外多个目的地文旅部门,海外可延伸至澳大利亚国家旅游局、新加坡圣淘沙名胜世界等,国内则与贵州省、甘肃省、陕西省等多个地方文旅部门达成了良好合作,甚至下沉到县级市,以TPI为基础,为其提供数据、内容和运营的整体解决方案,并形成具体的推广白皮书,赋能县域旅游发展。而通过与海内外各文旅部门、景区景点的合作,“北极星旅游大数据服务系统”也得以不断优化数据,持续提升分析效能与价值,为TPI在行业内的普及提供实战经验。

　　如今,随着政策的持续放开,中国旅游业正全面进入复苏阶段,而在此良机之下,以数字技术创新为引领,通过大数据分析精准把握消费者需求、不断为消费者提供新的旅游体验附加值,尤其是旅游业重焕活力的重要突破口。阮娟也在会上积极呼吁:“值此春暖花开之际,整个旅游产业都迎来了强劲复苏,希望我们与各大旅游平台、目的地、景区一起,共同加快线上旅游资产建设,真正推动中国旅游业的数字化转型和高质量发展。”