韧化之肉8月26日一大早,Y973次“天空之镜号”旅游列车在西宁站整装待发,列车长钟珊与8名值乘列车员整理好着装,将车体标识擦拭一新,准备以最佳精神面貌迎接八方来客。
“这趟车已经连续开行了8个年头,可以从西宁站一站直达茶卡盐湖景区,现在已经成为了深受广大游客信赖的品牌列车。”钟珊介绍道。
茶卡盐湖景区有着“天空之镜”美称,景区面积30平方公里,被《中国国家地理》杂志评为“人一生要去的55个地方”之一。2016年,经过相关工程建设,茶卡支线铁路正式建成通车,“天空之镜号”旅游列车同步上线运行,为青海文化旅游事业注入了新的活力。
今年,中国铁路青藏集团有限公司在充分调研景区和游客需求的基础上,优化了该趟列车运输方案,将原来4个小时的停留时间延长至5个小时,为旅客留下充足的游玩时间。
列车一路驰骋,沿途草原、戈壁、湖泊等壮丽的自然风景不断变换,这也是该趟列车的独特优势,旅客可以在一天之内欣赏到青海湖、茶卡盐湖等众多高原景观。
旅客享受惬意旅途的同时,列车员们整理行李、检查备品、服务引导,一刻也没有闲着。为了提升旅客的乘车体验,他们尤其注重车厢内卫生清洁频率。
中午时分,列车即将到达茶卡站,车厢内传来广播提示声:“茶卡今日天气晴朗,但紫外线过强,请各位旅客提前做好防晒保护措施。请需要乘坐Y974次列车返程的旅客,提前回到本站,Y974次列车将于17时50分准时发车。”
下车、出站,再步行5分钟,旅客即可进入景区,真正实现了站区与景区的无缝衔接。
除了时空上的紧密联系,“天空之镜号”也成功打造出“铁路+景区”的友好合作典范。列车上每节车厢内都张贴有景区的购票二维码和各类宣传海报,列车员人人都经过“小导游”的专业培训,可以随时为旅客介绍景点、解答景区内游玩的各种疑问。
茶卡盐湖景区内设置了湖景火车、铁路道口、信号灯等诸多“铁味”浓郁的景观,火车与盐湖动静结合、相得益彰。
游玩时间结束,旅客通过茶卡站的绿色通道快速进站乘车。“我们会提前整理好卧具、调试好车厢的温度、准备好饭菜,让玩累了的旅客得以充分休息、补充体力。”列车长钟珊说道。多年来,“天空之镜号”旅游列车把提升旅客的满意率作为服务标尺。
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