黄菡女儿多大近期,“5A”景区被摘牌事件,让业界唏嘘不已,景区的遍地开花是中国旅游业发展的现状,景区的遍地兴起也面临着巨大问题,不仅仅是基础设施薄弱、人员素质不高、资金投入不足,更大的困难是管理体制不顺、经营机制不活等问题。特别是景区的运营管理,是我国满足不了的,这也充分限制了景区的发展。
观光旅游产品,如自然风光、名胜古迹、民俗宗教、城市风光等;度假旅游产品,如海滨、山地、温泉、乡村、野营等;专项旅游产品,如文化、商务、体育健身等;生态旅游产品,指类如回归自然本质的诸多旅游模式,是当前较为广受欢迎的旅游产品。
研判市场时,以上提到的旅游景区市场定位有重合,但又分别侧重,切不可一概而论。
如果我们在做旅游营销时主题混乱,今天这样,明天那样,结果就是自娱自乐,何来最佳营销宣传效果?所以,主题不明确,根本不可能通过宣传营销,将目标游客带入景区。
最重要的一点,做好景区服务。现在中国的旅客非常看重服务,景区工作人员的工作态度,景区卫生,景区配套设施等等,所以从运营的角度来讲,服务是一个景区最能留住人的手段。
不论是什么样的景区,无论规模、类型如何,面对的景区运营管理永远也离不开以下四个板块:内生产、外销售,内管理、外协调。
包括景区基础设施和服务设施建设、景点策划、景观打造等,其目的是为客户打造良好的景区产品和旅游服务。
包括价格体系制定、销售渠道建设、宣传推广等市场运作手段,通过产品和服务的销售,实现景区回款或资金回笼。
包括运营时间规划、管理体系搭建、形势分析执行、人员配备、财务制度等管理,向游客提供优质产品和服务。
包括景区和周边村民、地方政府、媒体、竞争对手等之间的工作协调,为景区营造一个良好的外部经营环境。
四个点相互配合,相互影响。生产和管理是运营工作的重点,承担着将资源转化为适应市场需要的产品和服务的重担;销售是落地点,一切生产和管理都必须围绕市场需求来展开;而外部协调为景区运营创造良好的外部条件。
旅游业如何顺应时代发展,其未来的出路何在,是当前值得深思的问题。旅游景区如何在大时代背景下转型升级,无论是传统观光型景区还是观光休闲和度假复合景区,关注重点除自身文化资源挖掘,更多的应该考虑多元市场的需求。
想要早日实现景区的价值所在和景区的可持续发展,提升综合效益。引进专业的景区经营管理企业使其景区托管经营是很有必要的。所以景区托管方式即将成为未来景区运营的趋势。
景区托管是景区引入有效的经营机制、科学的管理手段、成熟的市场品牌等的便利模式,是提高资本运作质量的最佳途径。景区托管不仅具有合作成本低、回报效益高、作用见效快、合作风险小等优点,合作过程中,受托方还能带来丰富的营销资源、先进的经营理念和科学质量的管理方法,通过受托方对景区工作人员的理论培训和现场指导,非常有利于为景区所有者培养自己的景区经营管理团队。特别是景区在托管之后,市场的品牌、知名度等无形资产的快速沉淀,非常有利于景区的长远发展,这一点是景区托管最大的财富积累。返回搜狐,查看更多
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