内衣陈列技巧周雅婷 文其实我一直以来就有一个做慈善与公益的梦想，希望能够运用现代的管理理念改善慈善业的运作模式。两年前，在“5o12”汶川大地震后的抗震救灾过程中，各路慈善力量开始走上台前，成为官方赈灾

　　周雅婷 / 文其实我一直以来就有一个做慈善与公益的梦想，希望能够运用现代的管理理念改善慈善业的运作模式。两年前，在“5o12”汶川大地震后的抗震救灾过程中，各路慈善力量开始走上台前，成为官方赈灾体系的有力补充。无论是前方志愿者还是后方捐赠者，在赈灾、救灾过程中都展现出了惊人的力量。而在此之前，中国公民可能还未经受过如此的慈善洗礼。但是如何能够通过适当的体制，让这种力量转化为一种可持续的慈善文化？政商学界曾就此开展了广泛的讨论。两年前的5月，《长江》也为此推出了特别策划的“慈善的艺术”这一封面故事，以梳理这些探讨与反思。两年后，当玉树地震、西南旱灾等自然灾害再次袭来，在举全国之力救灾、治灾的整个过程中，如何将善心、爱心转化为行之有效、有延续性的慈善机制，再次成为人们关注的焦点。经过两年来的实践，这一体制是否已具雏形？自发的慈善力量是否已形成可持续的慈善文化？长江商学院院长项兵博士给出了这样的答案：公益与慈善事业需要新的模式，而长江正在尝试建立一个全新的模式：首先是全员参与，长江商学院所有的同学、教授、员工都将积极参与公益活动；其次，除了捐赠大量善款，同样重要的是每个人都贡献出自己的时间才华与管理经验，尤其对于管理经验丰富的企业经营者而言，他们捐出的时间与经验是一种特殊的贡献；第三，这将是一项长期计划，我们要准备以10年甚至更长时间，积极参与各项公益活动与社区服务；第四，要超越做秀，真正用心去做好这个项目的每一件事。正如项兵院长所说：将现代的管理理念引入到慈善体系当中，改进现有的慈善项目运作方式；创造好的业务模式、流程；建设好的透明的开放性的平台；对于慈善和公益而言同样重要，如果这一项目运作成功就可以复制到其他公益领域，为建立和谐社会贡献力量。长江商学院也正是这一模式的发起者和饯行者。2010年4月，长江商学院携手共青团中央共同启动“长江红领巾书屋公益计划”，这是一项长江商学院全体动员、全员参与的义工行动。公益计划的核心项目之一就是“长江红领巾书屋”项目，号召全体长江教授、员工、校友以及校友的企业和家庭，校友总会、各地校友分会、各俱乐部和各班级，为贫困地区的孩子们捐资设立“红领巾书屋”，同时配套开展志愿者活动。项兵院长说，做慈善是他一直以来的梦想，他很欣慰，今年就能够将这一梦想付诸实施，其核心理念一是整合全球资源，二是推动端对端的整合，推出整体解决方案。他相信，将现代的项目管理理念应用到慈善事业中，一定能会使公益更有效率，慈善更有力量。《长江》：自汶川地震以来，您在公益和慈善方面的理念发生了哪些变化？项兵：其实我一直以来就有一个做慈善与公益的梦想，希望能够运用现代的管理理念改善慈善业的运作模式。我倡导的两个管理理念可以应用到慈善的管理和创新上：一是以全球应对全球，推动全球资源整合，而不仅仅是停留在中国的资源整合；第二是端对端的整合，我们推出的一定是整体解决方案。我认为现在的慈善运作模式有不少改进和创新的空间。我觉得国外的商学院主要是研究企业如何挣钱，而很少研究如何捐钱。而捐钱对我们中国的企业家，乃至于全球的企业家来说，会成为未来非常重要的课题之一。我们不希望仅仅把钱捐出去就完了，捐的不仅仅是钱，而是一整套创新的甚至是颠覆式的解决方案，并且至少考虑10年的计划，不只是两三年的问题。希望我们长江在公益和慈善事业方面也能有很成功的尝试与探索，为国家构建和谐社会贡献自己的力量。《长江》：您提出“将现代管理理念引入慈善体系”，能否具体阐释一下怎样使公益更有效率呢？项兵：首先就是视野和思维的开阔，全世界有时间的、有钱的、有资源的或者有才华的人，都可以来解决中国慈善要解决的问题。通过真正有效的项目管理，把全世界真正有爱心的人整合起来来打造和谐社会。比如我们的EMBA学员群体，他们大都具有非常丰富的管理经验，但又不可能脱离他们的公司，公司两三年不管也不行，那么就可以四五个人组合成一个项目小组，比如一个人负责半年。他们丰富的管理经验就可以用到项目管理上来。只有志愿工作的热情，没有管理经验和流程也不行。建立慈善基金也是给我们的学员一个做好事的平台和机会，我们很多同学已经很富有了，如果能帮助他们在西藏、青海建立10个希望小学，用半年的时间在那里提供志愿服务，发挥自己的才华，多年后回头再看的话，有可能发现这是他们人生最闪光的事件之一。《长江》：此次“红领巾书屋”计划是如何制定的？为什么长江的公益行动要选择从捐献书屋开始呢？项兵：其实我们长江商学院的同学和校友一直在做很多公益和慈善的工作，各个省、区的校友会、各届同学、各个班级都做了很多工作，比如说，在汶川大地震后，我们长江同学的捐款占中国所有企业捐款总额的7%，这个很了不起，所有长江人都可以为此而自豪。再比如长江同学在四川绵阳灾区捐建的小学、中学，等等，有很多例子。但这次是第一次以长江商学院的名义，集中教授、员工、校友和同学的力量，一起来做一项公益活动。“红领巾书屋”计划是我们和团中央合作的，是一种新的模式，也是一个试验田，这项活动做好以后，我们可以将它复制到类似的项目中，比如捐建学校，或者在老年人医疗卫生等方面，都可以复制这样的模式。而且在这个项目中，除了捐款之外，我们特别提倡做义工，贡献时间、贡献经验、贡献精力，将来中国需要义工这种形式来组织的公益项目将会很多，我们的实践将对今后中国公益活动的实施起到先导的作用。我希望能创造出一个公益事业的业务模式出来，创造新的流程，而这种流程最大的特点是其开放性。首先，是在长江的社区之内开放，继而对全中国开放，对全世界开放，把全世界优秀的资源集中起来，这也是我一直弘扬的理念之一“以全球应对全球”。做公益是好事，应该让越来越多的人去做好事，给越来越多人创造非常好的平台。这就需要开放的体系，需要有效的管理，在这个体系中，无论捐献的是钱也好、时间也好、经验也好，确实能达到公益的目的，这就是我们要做到的。《长江》：目前大概有多少长江人在做这项工作？项兵：长江商学院目前已经组织、抽调了一些人员负责这个项目，我希望校友会将来也抽调各级代表、各区代表都来参与，全员参与，有钱出钱，有力出力。长江商学院有一些特点，也就决定了我们在做公益事业的时候的一些特殊性。第一，我们的校友基本上属于“非富即贵”的一个群体，他们确实有很多资金、人力等方面的资源，有丰富的管理经验，有为社会作出更大贡献的能力。所以我们特别提倡的是，他们贡献“时间”是非常重要的，一个有丰富管理经验的大公司的CEO捐出两天、三天的时间来做公益，来参与大的公益项目的管理，可能会产生不一样的效果。其实参与公益不仅对社会、对他人有益，对参与者本身而言也会有极大的收获。我希望我们中国的企业家以及他们的子女、家庭成员都有更多的机会接触到社会各个层面，这对和谐社会的建立是非常重要的。和谐社会的建立首先需要充分的交流和沟通，如果企业家或者他们的孩子根本接触不到社会的方方面面，和谐社会从何谈起？我想和谐社会的建立不是简单地通过GDP的增长或者税收再分配的机制来实现的， 这种互动、交流、碰撞，这种机会和平台非常之重要。从这一点来讲，我们也许是中国第一个致力于建设这种平台、提供了这种机会的机构。我希望企业家们丰富的管理经验不仅能服务于公司和客户，也服务于我们的社区和公益项目。我认为这是将来和谐社会发展的一个不可或缺的、非常重要的一个创新。这也是为什么长江一直推动这件事的原因所在。《长江》：那么您认为未来的公益模式应该向哪个方向发展？项兵：长江商学院要做的是全员参与。比如说，如果长江商学院的项目做得比较好，我们可以将模式复制到校友的机构、校友的公司，他的员工、同事也可以捐钱，也可以贡献自己的时间；第二，我希望我们提供的是整体的解决方案。如果一个贫困地区的学校确实有需要，不仅需要书，也需要好的老师、教学软件和硬件，我希望长江的校友能为一个地区、一个学校提供一个整体解决方案，我们不单纯追求数据统计，绝不好大喜功。如果我们的资源能做三个学校，我们就做三个学校，不会非要去做六个学校，而是要真正把这三个做好；第三，要长期坚持，我希望我们可以花10年甚至更长的时间，作为一个长期的项目来做；第四，将管理的新理念整合到新的业务模式之中，包括全球资源的整合，包括业务模式，包括创新、技术，这里所说的资源是多方面的，比如说有一些人愿意到中国来做义工，教法语，教英语，他们现在也没有一个好的平台可以对接，那我们就可以给他们做一个很好的平台，提供这样的机会。我希望长江通过“红领巾书屋”计划做一个“试验田”，把我们新的业务模式和新的理念通过这个项目，做一个很好的实验，做好以后，我们再复制到其他项目。如果其他的机构认为我们做的东西有借鉴意义，他们也可以参与其中。《长江》：长江正在操作的“长江手拉手公益”计划，未来是否可能遇到困难？项兵：做任何东西困难都是有的，但我们永远保持阳光、乐观，我们可能一开始做不了很多事，但我相信，做了一定是比不做好。长江是一个学习型的机构，我们绝不会一开始遇到一些困难、走一些弯路就放弃。因为这件事首先是非常有意义的，对国家、对社区非常重要；第二，我们用心去做；第三，我们愿意学习，我们学习的能力还是很强的。所以任何困难我们都不会怕，只要有这个心态，用心去做，有学习能力，有反思的能力，必定有未来。我希望这是一个火种，我相信这个创新的模式对其他机构而言也是有借鉴意义的，当然我们也在向全世界的其他基金、公益慈善组织学习，盈利和非盈利机构都是我们学习的榜样。我们希望更多的机构、更多的基金来做这样的事情，良性的互动需要大家共同的努力。仅靠激情和热情是不够的，而要靠学习、靠执行力、打通整个链条的能力。我们希望在这些方面作出一些探索。