张坚庭电影我是第一次参加咱们这个活动，不太了解咱们组织的情况。如果说的不对，请见谅。以前我所在的公益团队，在全国有近2000名义工。是很成熟的团队，在此也分享一些经验给大家。

　　总的来说，咱们这次的活动在组织上还欠缺一些对细节的把控，比如早上集合时间和出发时间间隔太久，采购物品来回搬运耽误时间。这些问题通过沟通是可以协调解决的。再就是对报名又不来的人，缺乏约束力。

　　都说无规矩不成方圆。你比如，我有一本义工护照，每参加完一场活动，本次活动的主办方就会在护照上盖一个戳，写明这位义工的具体职位和所负责的事项。慢慢累积，提升荣誉感。次数越多奖励越多。以此来提升义工的参与兴趣积极性。对于那些报了名又不来的失信人员，超过三次，就不会再给机会了。以后做活动都是优选有护照的义工。并且协会有义务为这些优秀的义工写推荐信。作为企业后备人才储备库。

　　我记得我们的导师曾说过：做公益活动，本身就是无条件的付出和分享快乐，如果让付出的人都感受不到快乐，那么这个活动本身就是失败的，义工也是人嘛。

　　其次，活动再小也要事无巨细才会完美，你比如，爱心车辆这件事，提供车辆的人本身就比别人付出的要多，作为组织者更应该为他们考虑，哪怕是一个小细节，也足以让献爱心的人心里暖洋洋的，甘心付出。你比如优化线路，从星火路直行至水司，转环城路，一路隧道没有红绿灯到太乙路，再右拐直行上快速干道至曲江收费站上高速，即节省时间又非常好走。如果组织者能分出一名义工具体负责线路规划，和与车主沟通，相信结果完全会不一样。

　　一个团队必须要分工明细，一场公益活动必须要分出几个小组，负责具体事宜，你比如，品牌小组负责拍照视频，文案宣传。交通组负责线路规划组织调度车辆。物资组负责物质协调与补给。还有现场总指挥负责协调各组的工作。等队伍壮大了，会延伸出外联组，后勤保障组，应急小组等等。

　　当然，在这里，没有任何指责之意，纯属发自内心的建议。我曾放弃工作，完全投入公益，花2年多的时间来做义工。这期间参加过无数次活动，也认识了很多全国各地的朋友。做公益我是认真的。

　　我参加过最大的活动是7000人的公益会场，就在西安城市运动公园。光义工团队就有900人，我负责餐饮组200人。会议期间不允许离席，且吃饭时间只有30分钟，而我们从放心早餐订购的7000份盒饭，只用了15分钟就全部发放到位。就为吃饭这个问题，我们团队提前三天就围着城市运动公园会场，讨论和研究方案，甚至现场测试每个点位传递饭盒的时间，让7000人在同一时间吃饭，东西南北送餐车停放位置，每个点位具体负责人，传递速度都有精准到秒的计算。这是考验组织者对团队的精准把控。更是细节决定成败的关键。

　　其次是太湖国家会议中心5000人的活动，义工团队400人，我在交通组30人，60辆大巴的调度任务，除了机场火车站接送任务之外，每天早上要负责把5000人从太湖周边的各个酒店运送至会场，晚上在负责送回去。30人面对5000人，其复杂程度绝对是一场硬仗。与我们对接的是接待小组给出的精准人员名单和联系方式，更有宿管组提供的与会人员酒店分布图。当然，我们小组出色的完成自己的职能，没有出现一位与会者的投诉和偏差。这是一个团队勾连协调又各自负责的结果。

　　就拿富豪李嘉诚在日本北海道机场遇见45名来自上海某舞蹈团的儿童团员，小朋友们礼让长者先上自动扶梯，李嘉诚坚持让小朋友先走的故事来说。

　　双方言语接洽，言谈甚欢。于是，李嘉诚先生提出赞助小朋友们日本之行的旅费，作为对善意的回馈，也作为对他们追求艺术的支持。几天之后，正式的新闻稿发出，李嘉诚先生最终的赞助方案由三部分构成：

　　1、赞助100万元人民币，其中90万作为小朋友们本次参加日本“国际青年舞蹈大会”的差旅费，10万人民币作为本次行程的补贴；

　　2、赞助另外100万元人民币给舞蹈团，用于这个舞蹈团开展的老年人舞蹈项目；

　　3、给45名小朋友每人2万日元作为礼物金，让他们用这笔钱在日本挑选购买自己喜欢的礼品。

　　我们来简单分析一下，如果赞助只有第一项，那么小朋友回到舞蹈团之后，因为得到了额外的好处，不免受到妒忌和排斥。所以，有了第二项之后，舞蹈团其他成员因为小朋友们而受惠，态度也会迥然不同。90万差旅费最终的受益者是小朋友们的父母，对于孩子们而言只是抽象概念，因此，第三项确保每个孩子可以真正得到一份礼物。

　　在第一项的最后一部分里，10万人民币用于补贴行程，带队老师自然拥有支配权。所有人皆大欢喜。

　　所谓“行善是一种能力”大概就是这个意思，有良善的出发点和良善的行动远远不够。还需要懂得设身处地为对方的境遇着想，更需要懂得一点人情世故。在花团锦簇一般的景象里，在皆大欢喜的欢乐中，隐藏着给予者的良苦用心。

　　所有利他的付出，不仅仅靠热情，更需要用心。感谢大家，以上都是我的发心，如果言语上有得罪，再次表示歉意。