守护甜心之亚梦被黑化“五一”假期将至，为使广大游客度过一个安全、文明、和谐、愉快的假期，山西省文化和旅游厅提醒游客合理安排行程，牢记出行安全，合理理性维权。如遇旅游服务质量纠纷，可及时拨打12345政务服务便民热线反映情况。

　　合理安排出游，做好行前准备。出行前，应提前了解目的地交通路况、天气变化等信息，合理设计行程、规划出游路线，自觉服从景区内人员分流、限流、车辆疏导等安排。参团旅游时选择正规、有资质的旅行社，签订合同并索取正规发票，主动购买旅游意外保险。

　　注意消防安全，严防火灾事故。旅行途中入住宾馆饭店时，仔细了解消防疏散通道位置。参观游览时，严格遵守消防安全管理规定。户外旅游注意防火避灾，不在野草较多、树叶堆积等易燃物聚集地或有防火提示的地方吸烟、烧烤或者使用明火。

　　遵守交通规则，关注出行安全。自驾出游做好车况检查，切勿带故障上路。驾驶机动车注意力集中，杜绝疲劳驾驶和酒后驾车。注意控制车速，防范大风、降雨等恶劣天气带来的风险，做到安全驾驶、文明行车。

　　增强安全意识，做好自身防护。参加高空、高速、水上、探险等高风险项目时，在专业人士指导下活动，并结合自身健康状况量力而行，不做可能危及自身及他人安全的举动。不在易发生地质灾害的野外危险地段停留，切勿擅自进入未开发、未对公众开放的保护区、水库、峡谷等区域开展登山、游览、探险、戏水、露营等活动，严格遵守当地政府及有关部门发布的公告、禁令和安全提示，出游活动量力而行，确保自身及同行人员安全。牢记文明出游，展现良好素质。树立文明意识，保护文物古迹，爱惜公共设施，维护环境卫生，遵守公共秩序。尊重当地风俗民情、宗教信仰，遵守旅游景区、宗教活动场所管理规定及限流分流措施。旅途中就餐按需取餐，按需点餐，文明就餐，拒食野味，杜绝“舌尖上的浪费”。

　　妥善处理情况，合理理性维权。游览过程中，一旦遭遇突发险情或意外事件，积极采取自救和互救措施，迅速撤离危险区域，依法合规维权，必要时报警求助。 （张彩云）