少女带枪弹入关龙年春节喜气洋洋,西安正值旅游旺季。作为高峰拥堵情况下的出行首选——共享单车也迎来了运维“大考”。为了保障群众顺利出行,不少共享单车运维员都坚守在岗位上。刘洋,就是其中一员。
38岁的刘洋是东北人,这个春节他主动向公司申请在岗留守,成为美团单车西安曲江区域27位春节值班人员中的一员。
大年初一晚上7时许,大唐不夜城附近的道路上已经是人流如织,许多外地游客都慕名来这里“打卡”游玩。
由于游客经常选择共享单车作为地铁站与旅游景点间的通勤工具,所以刘洋会重点在地铁站路段进行运维工作。
在大雁塔地铁站出入口,刘洋仔细地将停在划线区域外的单车摆放整齐。他随身配有清洗机、喷壶、抹布、除胶剂、铲子等工具。在摆放共享单车的同时,他还用工具清除车身上的小广告并擦拭座椅。
在晚高峰前,刘洋还会与运力师傅配合将违停车辆、区域外车辆和损坏车辆等及时调度处理。在这个过程中,他的主要工作是“巡街”。
由于负责区域范围不小,运维人员都配有电动车,但刘洋却经常步行“巡街”。“走路会看得更细致,有些容易被忽视的角落可以注意到。”刘洋对记者说。
为了体验调度员的工作,记者特意跟着刘洋一起“巡街”。在跟随其“巡街”的过程中记者发现,由于景区禁止共享单车进入,景区出入口处的各种角落便会出现随意停放的共享单车,其中不少地方是电动车无法进入的。在这样的区域,刘洋会将分散各处的单车一一推出,集中摆放在一处,并拍照给运力师傅以便及时调度。
在刘洋的手机上,记者注意到他在微信排行榜上经常保持步数第一。“我一天最高的时候走到4万步,平均每天能走3万步,谁能跟我比呀。”刘洋笑着说道。
晚上8时许,刘洋“巡街”至陕西师范大学附属中学大门处,他发现有一位骑行的男士突然停下,貌似不熟悉道路,他立即上前询问是否需要帮忙。果然,这是一位外地游客,想去曲江池游玩。于是,刘洋给这位男士详细指了路,目送他顺利上路。
“我经常会看到一些在骑行中突然停下,不知道路或者不知道停车点的游客,这种情况我都会上前帮助他们。”刘洋告诉记者。
工作时间长了,刘洋就成了大唐不夜城景区附近行走的“活地图”。慈恩东路、慈恩西路、小寨东路……日复一日地巡街,刘洋对这些路再熟悉不过。
在小寨东路与慈恩西路交会处,短短一会工夫,刘洋已经碰到了两个向他问路的游客。“有不少逛完大雁塔的游客要骑单车去小寨,我就帮不知道的游客指指路。”刘洋对记者说。
晚高峰时段,是共享单车的用车高峰。为了使共享单车在这个时段达到“供需平衡”,刘洋等一线运维人员会在第一时间通知车辆补给,一旦车辆超过停放点位负荷,则需要马上通知运力师傅将单车转走。
晚上10时许,刘洋通过微信告诉记者,自己此刻刚结束一天的工作。“今年西安是春晚分会场之一,我所负责的街道刚好是会场所在。在附近进行单车运维保障工作,我也有种很自豪的参与感。”刘洋说。
作为龙年春晚分会场之一的西安大唐不夜城,一直是西安春节旅游的热门景点之一,人流量居高不下。记者从西安美团单车城市经理处了解到,从早晨7点工作到晚间10点,像刘洋这样身处景区附近的运维人员,将保持这样的工作节奏近两周时间。
“春节假日期间,我们根据往年情况并结合今年的特殊性,对西安主要旅游热点区域,提前部署运力,进行车辆保障及调度,以确保市民游客骑行无忧。”西安美团单车城市经理梁腾霄说道。
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