风流房东俏房客朱奎是土生土长长沙人,一直对做生意比较感兴趣。2000年,她姐姐在下河街做生意,主营精品百货与皮具。其中,精品百货的主要消费群体就是学生。此时,正在读大二的他,因其天然优势,便担任起了姐姐的采购员。
由于可以直面消费群体,朱奎对市场的洞察,以及对消费者需求的把控都十分精准。采购的品类,也受到了消费者的欢迎;同时,他总能将最前沿的产品,以最快的速度引入到长沙。
随着对市场的了解,朱奎也逐步形成了自己的采购理念-做有品质的产品,“不要怕东西贵,只要东西好”。而这也是他现在一直坚持的原则。
2002年,朱奎大学毕业后,就全心全意和姐姐做起了这一行。直到2008年,姐弟俩决定从下河街搬往富通市场。同年,他开始独立创业,主营精品百货,姐姐主营皮具(乐尚美)。对此,他说到:“最初是想来高桥的,因为这里人气旺,氛围好,但当时高桥门面紧俏,没有位置,便退而求其次,选择了富通。”
进入富通市场之后,朱奎开始有了产品分类的概念,由此形成了以工艺类、针织类、季节类产品为主的产品线,其主打产品就是:工艺小礼品、毛巾袜子、风扇、热水袋等。作为富通第一批商户,他也不负所望,仅四年时间,便将门店扩大到了500平米。2012年,因看中高桥的平台优势,他在现代商贸城,租了一个700平米的门店,并正式取名SaSa生活馆。
为在市场更大、竞争更强的高桥争得一席之地,朱奎实施了“三优化”发展战略。一是优化团队,加强员工培训;二是优化产品,实现全品牌化经营;三是优化经营模式,相继成立长沙佑雅时尚百货贸易有限公司,将传统批发与商贸流通渠道有效结合。
发展至今,SaSa生活馆在全省发展了数千客户,开拓了佳惠、好润佳、千惠、新佳宜等商贸渠道,并成为了浦发银行、长沙银行、平安保险等企事业单位的定点礼品供应商。
从下河街摆摊起步,到现在拥有近700平米的门店,朱奎从一名普通的大学生,成长为能独当一面的行业新秀。纵观过往,SaSa生活馆围绕品牌、团队、渠道等所形成的做法理念,正是它得以做大做强的关键因素。
坚持全品牌战略。在富通市场时期,SaSa生活馆品牌经营理念便已经初步形成,只是当时代理的品牌没有太多优势,大多品牌也先后被淘汰。而现在代理的品牌,都是来高桥之后逐步发展起来的。在品牌选择上,SaSa生活馆一直坚持产品先行,精选“聚焦时尚年轻,品质有保障”的产品品牌。经过多年积累,朱奎已经拿到了众多行业知名品牌-艾可思、便利100、优之、迪乐贝尔、大嘴猴、保罗、快适等的省级代理权,其产品涵盖杯壶、袜子、雨伞数百款产品,实现了产品的全品牌化经营。
专注做深产品和渠道。“只有把所有资源聚集到一个点,才能将一件事做专做深。”对此,朱奎说:“早在创业之初,我们是什么品类都做,什么受欢迎做什么。来高桥之后,因为这边要求更加专业,在这种氛围下,我也开始思考如何打造自己的专业性。”正源于此,他首先将SaSa生活馆定位时尚百货的供应商。然后,做减法,做产品聚焦。主要表现为精选优质品牌和品类;其次,在渠道做深上,他通过培养专业性人才,由“坐商”转变为“行商”,以专业性走出去开发渠道。由此,使SaSa生活馆的发展更有竞争力。
打造专业稳定团队。人才是品牌发展的基础,在人才培养上,朱奎施行的也是“三步走”战略。第一步是吸引人才,第二步是留住人才,第三步是帮助员工成长。在吸引人才上,他将SaSa生活馆定位于分享型平台,并努力将这个平台,打造成一个值得当做事业来做的平台;在留住人才上,他则以项目制的形式开展公司业务,即开拓一个方向后,内部安排专门的负责人运营该项目。同时,该负责人从公司现有人员中进行挑选,并组建运营团队,最后根据项目利润给团队人员提成;在员工成长上,通过组织走访同行、参加厂家专业人员组织的培训等形式,提升员工的专业能力。
发展至今,SaSa生活馆已经从最初的名不见经传,成长为行业的知名品牌。与此同时,也已经建立了相对健全的内部管理体系,显示了强劲的发展趋势。“当前,还是渠道为王的时代,而开拓渠道最离不开的就是人才。”基于此,在接下来的发展中,朱奎将从多元化渠道,完善人才体系等方面着手,实现稳步扩张。
发展商超渠道。在批发流通渠道,经过十多年的积累,SaSa生活馆的客户资源已经比较丰富,也具备了一定影响力。但在商超领域,优势明显不足。接下来,朱奎将把发展商超,作为渠道建设重心。就目前而言,传统供应商主做传统百货,产品缺乏创意,不符合年轻消费者需求;同时,商超产品同质化严重,缺乏年轻时尚类产品。“SaSa生活馆的定位是时尚百货,正好符合年轻人需求,所以我们现在开拓商超渠道,是最佳时机。”
线上线下同步经营。针对线上渠道的经营,SaSa生活馆从未放弃尝试。目前,朱奎正在组织专业团队,开发独立的线上商城“有家杂货”。这个平台,是一个针对杯类产品的线上商城,客户可以直接在平台上下单。未来,SaSa生活馆还将充分利用此渠道,通过扩大宣传推广力度,提升平台的知名度,进而带来新客户;同时,也还将继续开发新的线上渠道,形成多条腿走路的渠道模式。
发展股份制。只有将公司的盈利与员工的利益相关联,员工才能够伴随着公司的发展壮大,享受到对等的成果。这样也才能更加充分地激发员工的主人公精神,公司才能获得快速的发展。接下来,在现有项目制的基础上,朱奎正在对SaSa生活馆进行股份制的筹划,即对重要岗位的员工,给予一定股份,并以股份的形式进行经营利润的分配,力争让每个真正做事的人,都能有对等的收获。
不忘初心,方得始终。经营精品百货十多年,朱奎始终坚持最初的理念“品质为上”,并能根据市场趋势,不断优化,推陈出新。相信在“坚持品质,紧跟趋势”的理念下,SaSa生活馆一定能成为湖南精品百货行业“领头羊”。
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