墨西哥外星人宝宝上个月，触乐报道了手游《云裳羽衣》的停服事件。自从网络游戏诞生以来，长线运营游戏的停服都是被玩家所关注的，这涉及到他们在游戏里的付出——不仅有物质上的，精神上的寄托可能更重要。在此之外，买断制的数字版游戏也面临着类似的问题——如果在线验证服务器关闭，这些数字版游戏会消失吗？我们买的数字版游戏究竟是买了“所有权”还是“使用权”？一旦服务终止，服务提供方会不会给予相应的赔偿？这些都是玩家和消费者面临的问题。

　　在这些类似的遭遇中，如果说Kindle中国电子书店停止运营还给消费者留下了至少一年的缓冲期，国行游戏设备英伟达SHIELD用户面临的问题已经尤为迫切。过去几年里，英伟达SHIELD逐步关闭了购买渠道、在线商店，如今，终于走到了关闭在线验证服务器的一步。在上面购买过游戏的玩家发现，自己未下载的游戏无法下载，下载了的也无法打开，而无论是英伟达还是运营内置游戏商店的爱奇艺游戏，对此都没有给出明确回应。

　　触乐联系了一些消费者，以及英伟达和爱奇艺游戏，试图弄清楚这款曾被寄予厚望的国行设备离开后遗留的问题。

　　“当然是为了‘马银’和‘黄昏公主’买的。”一位购买了国行英伟达SHIELD的玩家告诉触乐，“官方中文独一份。”

　　这位玩家口中的游戏是《超级马力欧银河》和《塞尔达传说：黄昏公主》，为了官方中文支持，他买了一台国行SHIELD，买完之后，他对SHIELD也有点意见：“作为电视盒子有点贵，作为游戏设备又不够格，定位很尴尬。”

　　但现在，不光是“马银”和“黄昏公主”，其他所有在国行SHIELD上的购买的游戏都打不开了，一个“不够格的游戏设备”彻底变成了“有点贵的电视盒子”。

　　事情的起因是SHIELD决定退出中国市场——这算不上是个新闻，2019年，在这位玩家购买SHIELD之后没多久，英伟达就撤掉了国内的官方购买渠道，但直到今年5月13日英伟达SHIELD通过官方微信发布公告，才正式确认国行SHIELD已于2019年停止售卖。

　　在正式消息宣布前，去年7月，国行SHIELD内置的游戏商店突然关闭，玩家已购但未下载的游戏就无法下载了。最近，有些玩家发现，就算是储存在自己机器里的本地游戏，由于在线验证服务器关闭，也“一个都打不开了”。

　　SHIELD这台机器在国内销售的时间并不长，2015年在北美开卖，2017年底发售国行，算下来，在国内的官方销售渠道只维持了不到两年。从定位上说，SHIELD主要是个电视盒子，因此它也叫做“NVIDIA SHIELD TV”。但同时，SHIELD在客厅中也承担了“娱乐中心”的功能。Xbox One的宣传片里频繁地提到过这个词，它代表为游戏主机添加视频、音乐等多种功能。在SHIELD上正好反过来，相当于给电视盒子添加了游戏功能。

　　SHIELD上的游戏分成两类，一是通过Game Stream功能，用NVIDIA自家显卡从电脑串流到SHIELD上的游戏，本质上是投屏，但相比于传统投屏，Game Stream流畅而无延迟，对家中电脑和电视距离过远的玩家来说非常方便。

　　刚发售的时候，一些玩家认为“这才是SHIELD的核心用法。”但也有玩家选择把电脑搬过来，用HDMI线简单连接SHIELD，效果类似。

　　另一类是可以直接在SHIELD上运行的游戏。由于SHIELD的强劲性能和英伟达的资金支持，SHIELD的游戏阵容相当不错，包括《潜龙谍影2 HD》《生化危机5》《见证者》以及新《古墓丽影》这类独占或移植的大作。但国行玩家更看重的是几款Wii游戏——那几年算是任天堂和英伟达的蜜月期，两方在Switch芯片上的合作，再加上任天堂当时积极拥抱互联网、寻求改变的态度，促成了这次合作，让英伟达把Wii上的几款老游戏带到了国行SHIELD上，包括《超级马力欧银河》《塞尔达传说：黄昏公主》《新超级马力欧兄弟Wii》《森喜刚：归来》和《击拳热斗！！》。

　　严格来说，这是任天堂第一次在非自家主机上推出“塞尔达”和“马力欧”这样核心IP的正统续作——飞利浦CD-i上那几款灾难般的“塞尔达传说”自然算不上——更重要的是，SHIELD上运行的国行版《超级马力欧银河》与《塞尔达传说：黄昏公主》是独占的官方中文版，即使在本家主机Wii和Wii U上也没法玩到。

　　这在当时算是个震惊业界的大事，一些玩家把它看做是“任天堂重返大陆市场的重要一步”。实际上，国内大部分SHIELD消费者也是冲着中文“马银”和“黄昏公主”来的，一些玩家甚至把它们Dump出保存下来，放到Wii U上作为“完美官方中文版”。

　　那几年，由于Switch国行版本迟迟没有消息，有着同样Tegra X1芯片和简称的“NVIDIA SHIELD”被玩家戏称为“唯一国行NS”。

　　但在游戏机之外，在电视盒子的领域中，零售价1499元人民币的SHIELD走得并不顺利。上有两千多块的Xbox One，中有近似价格的Apple TV，下有一两百元的国产电视盒子，不管在哪个方面，SHIELD都有点不上不下的。这种尴尬的定位最终影响到了它在国内的发展，到2019年SHIELD在京东商城下架，总评价数也只有1万多条。

　　总体而言，SHIELD不算是个成功的产品，销量一般，后期得到的支持也有限，退市是可以预见的。但即使用户较少，遵守用户协定、保障消费者的合法权益也是不该回避的责任。

　　去年7月，国行SHIELD在线游戏商店关闭后，一些玩家开始担心自己储存在本地的游戏，近期在线验证服务器的关闭印证了他们的猜想。目前，玩家们购买的游戏已经无法运行，即使它们已经被下载好，保存到本地。

　　验证服务器的关闭让国行SHIELD的拥有者们措手不及。“没有任何通知。”一位玩家购买了SHIELD上所有来自Wii的国行游戏，他告诉触乐，“现在就只是个给孩子的《小猪佩奇》（动画）启动器。”

　　SHIELD的内置游戏商城实质上由爱奇艺游戏负责运营，登录的账号也是爱奇艺游戏账号，这位SHIELD所有者告诉我，他试图去联系SHIELD客服解决，但对面“根本不受理这事”。后来他又找到爱奇艺游戏客服，对方索要了交易截图、身份证等材料后，说“尽快核实并退款”，但过了几天再去问，就成了“需要1到3个月时间进行核实”。

　　触乐编辑尝试通过爱奇艺游戏和SHIELD客服咨询此事。爱奇艺游戏中心公众号的客服回复说：“由于平台及服务正在升级中，目前暂停了下载功能。”在问到“升级”什么时候结束时，客服回答：“暂时没有确定维护结束时间呢，还请您耐心等待。”至于未来的计划，则是“以后还会开放下载的呢”。

　　面对其他的问题，包括退款在内，爱奇艺游戏中心的客服建议“联系英伟达客服咨询”。

　　同时，触乐编辑致电SHIELD客服时，得到的结果是：“游戏的部分是爱奇艺游戏负责，英伟达方面无法解答，还请您联系爱奇艺游戏中心客服。”

　　这些游戏除了在SHIELD内置的爱奇艺游戏商城购买外，还可以通过实体码兑换。来自Wii的游戏中，首发的3款《塞尔达传说：黄昏公主》《新超级马力欧兄弟Wii》《击拳热斗！！》，以及后续更新的《超级马力欧银河》和《森喜刚：归来》售价68元。其余还包括《生化危机5》《潜龙谍影2 HD》《见证者》这类或移植或独占的游戏，以及《决战喵星》《咻碰闪外星战机》《躲避球大冒险》等免费游戏，一共上百款。付费游戏的售价通常是几十块钱，不算贵，但加起来也不少。

　　触乐询问英伟达及爱奇艺游戏公关部门后，依然无法找到SHIELD或SHIELD商店的负责人。据了解，英伟达负责SHIELD相关工作的员工一直不多，也并非英伟达的主力项目，在5月30日时，“已经找不到人回答您的问题了”。英伟达的公关人员告诉触乐：“SHIELD国行商店已经撤出国内市场。”

　　爱奇艺游戏方面的答复类似，据悉，爱奇艺游戏跟SHIELD的合作已经接近结束，对用户的补偿方案“可能还没定，毕竟在收尾中”。

　　目前为止，除了爱奇艺游戏中心客服提供的“未来会开放下载”的许诺之外，大部分信息都指向国行SHIELD的服务已经实质性结束，唯一的问题是，已经购买了它的用户们能否退款，如何退款，是否能获得补偿。

　　本网站材料“按现状”提供，不作任何形式的明示或默示担保，包括适销性、所有权、未侵犯知识产权或者适合特定用途的担保。在任何情况下，对于由于使用网站材料或无法使用网站材料造成的任何损害（包括但不限于，商业利润损失、业务中断、信息丧失）， NVIDIA或其提供者均不承担任何责任。即使NVIDIA已被告知可能会发生此类损害。

　　英伟达保留不经事先通知，随时自行单方面变更质保条款的权利。重大条款变更将在 上发布。若您仍继续使用保修产品，即表明您接受变更条款。若不接受协议、合约事项的重大变更，请与英伟达联系，以终止本协议及相应帐户。

　　用户知悉并同意，我们保留在其认为有必要的情况下，自行决定终止或部分终止提供游戏服务爱奇艺游戏服务的权利，终止前将提前30天予以公告。

　　根据目前的状况，由于SHIELD在关停游戏商店、在线验证服务器时都未给出官方公告，5月13日的公告中也未提到完全终止服务，咨询爱奇艺游戏时，对方也回复“只是在维护，未来还会开放下载”。理论上，我们可以理解为，国行SHIELD的商店仅仅是“暂停使用”，并非终止服务——虽然服务已经实质上终止了，官网上所有跟SHIELD相关的页面，目前点击后都会跳转至“有限质保书”页面。

　　实际上，国行SHIELD终止服务的事件并非特例，而它反映出的问题就更加普遍——玩家从在线游戏平台上买到的数字版游戏，如何确保它们的所有权？在这个方面，除了一部分免DRM加密的平台之外，大公司们似乎不约而同地选择了“霸王条款”。翻阅类似游戏平台的用户协议，数字版游戏的访问的确很难得到保障。以Valve为例，他们在Steam用户协议第7条里写道：

　　在适用法律允许的最大范围内，Valve公司或其关联公司均不保证连续、无差错、无病毒或安全地操作和访问Steam、内容和服务、您的帐户和/或您的订阅或与此相关的任何信息。

　　我们熟悉的几大在线游戏平台，用户协议中与此相关的内容也大同小异。也就是说，在极端状况下，一旦这些平台停止服务，玩家的游戏库可能也将全部无法访问——这个可能性当然很低，也是所有玩家不乐见的。但仅从用户协议上看，它们的确反映了这样的事实。

　　依照目前的状况，国行SHIELD用户的选择有两种。一是等待，看已购买的游戏是否可以退款，但保留国行版本的SHIELD系统。这样，国行SHIELD就失去了两大核心功能：Game Stream串流和国行的Wii游戏，变成了一个硬件性能更强劲的纯电视盒子。

　　一位SHIELD所有者告诉我，他目前的做法是保留国行系统并等待，因为这几款Wii游戏是他“购买国行版本SHIELD的唯一理由”。不过，因为服务器验证已经关闭，即使等待，也可能不再能游玩这些游戏了。

　　另一种方案是自己刷美版SHIELD固件。在世界其他地区，英伟达SHIELD依然在提供服务，消费者可以通过商店下载游戏，使用Game Stream串流功能，但由于Wii游戏为国行版本独占，刷成美版代表放弃自己曾经在爱奇艺游戏商店购买的游戏，以及相应的权利。

　　对消费者来说，这两种方案都只是现实条件下的苟且，而这个问题也不仅是国内独有。在世界范围内，从各家厂商、平台的用户协议来看，数字版游戏更多的还是被当做“订阅”（Subscriptions）而非“所有”看待的，触乐在之前也报道过外国玩家起诉Steam的案例。虽然Steam、微软、索尼等大公司的用户很难在近期遇到类似的问题，但现在发生的一切都无疑是在消耗游戏厂商长久以来积累的信任——当数字版、订阅制越来越普及的时候，还有什么是真正属于玩家的吗？

　　专注于报导新闻和大家都关注的事，但偶尔也写点别的。热爱宝可梦胜于其他系列，并试图成为宝可梦卡牌世界冠军，目前还没有成功。