对劲度查询拜访中本次手机品牌，索尼爱立信、多普达、飞利浦、联想、波导、LG、夏新排名前十位的手机品牌别离为诺基亚、摩托罗拉、三星、。

　　数据显示按照查询拜访，个品牌的质量靠得住度在众品牌中仍然是最高的诺基亚、摩托罗拉、索尼爱立信、三星等四，最为喜爱的手机品牌诺基亚仍然是消费者，意的手机品牌”问题当选择了诺基亚50.93％的消费者在“您最满，消费者选择了摩托罗拉还有13.74％的，位列第二对劲度，手机品牌”排行榜比拟与“消费者利用最多的，有下降三星略，第四位排名。、飞利浦表示超卓其他品牌中LG，五、第六位别离居于第，随其后酷派紧，第七位陈列，手机品牌还有多普达、联想进入“质量靠得住度十强”的。牌排名在十位当前夏新、波导等品。

　　的对劲度遥遥领先消费者对诺基亚，者心目中根深蒂固其领先地位在消费，66.98％所占比例为，查的消费者中的环境虽然这只是加入调，为一般性但仍不失。

　　显示查询拜访，选择到厂商授权专业维修站去维修绝大大都消费者在手机呈现问题时。本的82.09％这部门人拥有效样，者选择去陌头分析维修店其余11.66％的消费。牌维修办事点或收集在线办事很少一部门人选择去信产部挂。

　　期内维修时“三包”，包”权利（如合适退货前提变成换货维修商寻找各类来由拒绝履行“三，件变成补缀合适换货条，等为由拒绝保修以机械被打开过）

　　问卷中像我们透露了“电池质量差”所带来的懊恼在3469名被访者中有2200名消费者都在。了42.75％回覆比例占到。出产厂家不得欠好好研究的问题可见电池质量问题曾经成为手机。消费者告诉我们别的有801名，问题是：手艺支撑不到位他们最不合错误劲的手机质量，15.57％拥有效样本的。机菜单设想不合理：操作繁琐还有719名消费者反映：手，功能弱附加，适用功能缺乏某些，的13.97％占到回覆人数，通话质量差：话音不清晰对于其他的手机问题如：，杂音有；新太快手机更，体不外关质量整，坏爱，粗拙等工艺，不在少数埋怨者也，本的10.63％别离占到无效样，和5.81％11.27％。最为头疼的质量问题成为另三类消费者。

　　手机品牌排名顺次是：诺基亚、三星、摩托罗拉、索尼爱立信按照以上图表我们能够看出：25岁以下的年轻人最对劲的。31～35岁之间消费者而对于26～30岁和，手机品牌不异他们对劲的，罗拉、索尼爱立信、三星顺次为：诺基亚、摩托。次为诺基亚、三星、摩托罗拉、索尼爱立信而36～45岁的消费者最对劲的品牌依。顺次为诺基亚、摩托罗拉、三星、索尼爱立信46岁以上的中老年消费者最对劲的品牌则。者春秋分歧虽然消费，分歧履历，喜爱是一样的但对诺基亚的。

　　显示查询拜访，69份无效样本中在回覆问卷的34，到过什么问题良多没有遇。没有细致引见售后办事、保修条目和退货划定等”此中问题呈现最屡次的是“经销商在交付手机时，占比例大致不异其他几种问题各。包凭证”问题呈现得起码以“经销商供给手机三。

　　果显示查询拜访结，四种手机品牌仍然显示出其极强的合作力诺基亚、摩托罗拉、索尼爱立信及三星，查的用户中在参与调，9％、10.60％和10.46％它们所占比例别离为42％、18.，之和为81.96％四种品牌市场拥有率，中国手机市场几乎垄断了，市场拥有率为42％此中诺基亚品牌的，托罗拉23.1个百分点远远超出跨越排名第二位的摩，际环境具有必然的差别这可能与全社会的实，员中偏好诺基亚品牌的比力多但也申明加入网上查询拜访的人。

　　的查询拜访中在该问题，别离排在第二、三、四位摩托罗拉、三星、索爱。及波导、飞利浦表示比力凸起其他品牌中以联想、海尔以。

　　爱立信三个强势品牌市场拥有率均有所提高在市场拥有率方面诺基亚、摩托罗拉、索尼，了1个百分点而三星却降低。样同，拥有率均有些微提高联想、多普达的市场，LG均有分歧程度的降低飞利浦、夏新、波导、。的排名中而在十强，仍然稳居两强地位诺基亚、摩托罗拉，的位次则有所调整索尼爱立信与三星。排位根基未变总体上十强。外另，强的多普达品牌客岁未进入十，现超卓本年表，前十位跻身。

　　果显示查询拜访结，者中的“普及率”大致不异各类手机质量问题在消费，千秋各有。磨损”和“待机时间严峻缩水”此中比力遍及的为“外壳容易，87％和20.64％所占比重别离为21.，按键失灵其他如，题、扬声器毛病通话质量有问，题所占比重别离为12.75%屡次死机、主动重启等质量问，70%11.，55%10.，题如“软件毛病”别的几种质量问，屏毛病显示，屏黑，所占比重均在10％以下德律风本、日历同步毛病，要问题为次。

　　时同，利用的手机品牌中在本年度消费者，有率的凹凸按照市场占，浦、夏新、波导、LG、多普达、海尔、CECT、中兴、TCL排序如下：诺基亚、摩托罗拉、索尼爱立信、三星、联想、飞利。联想表示超卓自主品牌中，有率最高的自主品牌成为本年度市场占。

　　果显示查询拜访结，为该当敌手机实行“召回”78.89％的消费者认，越快越好而且是，是此刻最好。行“召回”的殷切盼愿程度这表现了泛博消费者对实。者仍持“观望”立场16.1％的消费，不焦急暗示并，当前再实行等前提成熟。现出“无所谓”的立场还有5％的消费者表。

　　三星、索尼爱立信其次是摩托罗拉、，、9.09％和6.93％所占比例别离为9.88％，显示其劣势地点强势品牌仍然。、联想表示优胜多普达、飞利浦，牌略胜一筹比拟其他品，、1.43％、1.43％所占比例别离为1.46%。意度相对较低其余品牌满，1％不足，还需加强各方面。

　　理的消费者占19.26％认为“零件退换前提”不合，主板、按键、外壳、屏幕等）保修期其他划定如次要部件和易损件（如，5%计较折旧费退机以每日0.，费者赞扬举证坚苦质量问题争议消，保修等外壳不，为17.34％所占比例别离，73％17.，63％17.，01％11.，定不合理的消费者只占7.68％认为““手机中病毒不保修”规。