代的迅猛成长跟着互联网时，模持续增加在线用户规，务需求也更加添加人们对在线音乐服。

　　职场或还在上大学的年轻人90后及95后次要是步入，精神与强烈的表达欲他们凡是具有充沛的。论区互动仍是策动态而不管是做歌单、评，好地满足他们的创作欲和表达欲网易云音乐的UGC平台都能很。

　　暗示是伴侣或亲朋保举下载的（1）领会渠道：有6位用户，其他社交平台得知网易云音乐其余4位则是从使用商铺或。比例高保举，用户群体里的口碑较好能够看出网易云音乐在。

　　几乎都暗示会利用评论功能（3）评论方面：受访人，论区找到共识暗示能够在评，从不看评论只要1个。

　　显示图九，对劲度为84.4%网易云音乐的用户，第二排名。和无损音质获用户必定其尺度、较高、极高，度最高好评。数据及图十连系上列，、酷狗音乐等竞品进入市场较晚能够看出虽然网易云较QQ音乐，样以及成功的营销手段但凭仗音乐社交的多，据了一席之地在音乐市场占，音质也收成了用户的高口碑优良的UGC内容和歌曲。样很是显著但其劣势同，易云作为一个音乐软件致命的缺陷曲库规模小及版权资本不敷是网。

　　还具有很多细节上的不足有待优化虽然网易云在音乐播放和社交方面，规模的问题也急需处理而且版权资本和曲库。可否定但不，终将用户体验放在第一位的理念网易云音乐优良的产物功能与始，统音乐播放器区别开曾经将其与大大都传，同化路线走上差。用户社交需求近年不竭挖掘，术立异进行技，形成名副其实的音乐社区更是成功将网易云音乐打。

　　点以及笔者日常利用云音乐的体验针对用户调研成果中领会到的痛，阐发之后在拾掇，交这两个方面给出功能优化的建议笔者决定次要从办理音乐和云村社。

　　四显示按照图，的在线亿2019。的增加速度放缓但跟着用户规模，稳阶段进入平，于饱和全体趋，争也更加激烈行业内部竞。来未，体验将会很大程度上决定用户留存优良的音乐办事与个性化的听歌。

　　全、曲库丰硕以外长处：除了版权齐，以与QQ、微信上的列表老友进行互动QQ音乐在社交方面最大的长处就是可，近听什么歌看老友们最，九所示如图。QQ、微信账号登岸QQ音乐支撑利用，老友列表主动导入。件的原有劣势操纵社交软，及熟人慎密的关系圈亿万的用户基数以，户粘性从一起头就赢在起跑线上使得QQ音乐的用户数量和用，乐软件望尘莫及的是网易云等其他音。

　　访谈通过，用网易云的习惯与偏好笔者领会到用户日常使，焦点劣势与功能亮点总结出了网易云的，程中的痛点和期望以及用户在利用过。个性保举这三个焦点劣势功能展开论述接下来笔者顺次从云村社交、歌单、。

　　在线音乐市场虽逐年增加率降低自2014年至2019年我国，模却不竭扩大但整个市场规，9年8月数据按照201，将达124.4亿元2019年市场规模。对在线音乐版权办理跟着我国政策加大，及他们对音乐文娱的高需求年轻一代付费认识的加强以，在线%我国。

　　户暗示每月至多发一条动态（4）动态方面：6位用，少或几乎不发4位用户很，策动态时插手云圈3名用户暗示会在，趣不异的伴侣以此找到兴。

　　回忆密不成分音乐常常与，熟悉的旋律时当听到一段，景也会浮现面前过往听歌的情。雷同音乐日志的办事网易云供给了一种，主页发布本人的动态让用户能够在小我，一首歌转发，字图片配上文，听歌的表情记实下此刻，深的依赖性与归属感让听众对平台发生更，目前不具备的劣势是QQ音乐等平台。的制造的歌单、发布视频在动态中还能够分享本人，点赞珍藏转发吸引更多粉丝。

　　位用户都提到了夜间（2）利用场景：8，高的场景是进修其次提到频次最，作工，处独。

　　访谈的时候在进行用户，在听歌时想要跟着一路唱有喜好日韩音乐的听众，日语和韩语但由于不会，没有罗马音显示而网易云歌词也，文翻译只要中，放弃跟唱所以只能。

　　面：按照访谈数据（5）Mlog方，众在学生和新上班族Mlog的次要受，多的是会留意封面的图片用户在浏览Mlog时更，字和语音比拟文，致的美图点赞转发用户更情愿为精。经常制造Mlog3位用户暗示本人，必然数量的粉丝而且因而收成了。

　　十中能够看出从图九、图，以上用户占比力高网易云大专及本科，00元的近20%月收入跨越80。高学历、高收入用户的偏心能够猜测网易云总体更遭到，愈加具备音乐版权认识如许的用户人群相对，线音乐付费更情愿为在。

　　r下便利是歌单广场的入口发觉音乐首页的Banne，场景、感情、主题分类歌单按照语种、气概、，利用场景与听歌偏好几乎涵盖了所有用户。

　　打“音乐+社交”的模式网易云音乐从一起头就主，很好的结交切入点乐趣本身就是一个，GC社交属性的提拔近年更是非分特别重视U，成本人的社交圈让站内用户形，结交以乐，户粘度添加用。

　　不足在于听歌记实方面错误谬误：QQ音乐美中，放200首歌的听歌次数用户最多只能看见比来播，体的听歌记实而无法看见总，解本人听歌总量与偏好使得用户无法全面地了。

　　 原创发布于人人都是产物司理本文由 @Franziska。许可未经，转载禁止。

　　择差同化路线网易云音乐选，g等内容强化用户UGC社交属性通过优良的歌单、评论区、Mlo，挪动音乐社区制造高质量的，共识与心理依赖感为用户营建社交。

　　更新优化之后而且在近年，、最新三种排序进行查看评论可按照保举、最热，都被晚年评论占领处理了之前热评区，抢手的环境新评无法上。接显示在原评论下方评论答复也改良成直，区交换愈加便利让用户在评论，直观清晰。

　　少数由官方推送或伴侣保举（7）个性化保举：除了，人雷达、类似歌手、歌单保举来发觉新音乐绝大部门的用户都暗示次要通过日推、私。个性化保举算法很对劲7位用户暗示对网易云，最喜好的网易云功能4位将心动模式列为，无感2位，时候不太精确1位感觉有。

　　户音乐偏好的阐发错误谬误：贫乏了对用，方面也做的较为通俗而且在配合听歌快乐喜爱，面深切不敷全。

　　期以来为用户所称道网易云评论区功能长，论区不只是一种享受一边听歌一边翻评，见歌曲布景的高质量科普并且还常常能在评论区看。享听后感、抒发感情的平台评论区供给给了听众一个分，起来的特色功能之一是网易云最早成长。

　　之初便很是注重歌单网易云音乐从成立，期计谋贯彻而且作为长。间接下载歌曲到当地对比QQ音乐能够，必需下载到歌单中而网易云却要求，为音乐内容最次要的组织形式能够看出歌单在网易云里作，功能之一是其焦点。

　　访谈的成果按照用户，、官方通知来发觉新音乐除了少数是由听歌识曲，通过私家FM其余根基都是，荐歌曲每日推，歌曲类似，喜好的未知音乐类似歌手来摸索。列为最喜好的网易云功能四成的受访者将心动模式，中的地位可见一斑个性保举在用户心。

　　生 男何先，2岁3，国企人员河南某。荐晓得了网易云最早是伴侣推，或者闲暇时间听歌凡是在上班通勤。首页banner领会新歌次要靠官方的新歌提示和。语歌较多日常听粤，评论偶尔，是网易云电台最喜好的功能。

　　个功能栏自定义按钮在“其他”中添加一，钮对功能键进行排序以及自定义用户可按照本人的爱好点击按，用户体验加强了。行自定义的界面图五是笔者已进，加合适用户利用习惯能够点窜后看出更，品的可用性添加了产。

　　择差同化路线网易云音乐选，g等内容强化用户UGC社交属性通过优良的歌单、评论区、Mlo，挪动音乐社区制造高质量的，共识与心理依赖感为用户营建社交。

　　开设一个选择显示音或译的功能建议：网易云也能够在播放页，马音及中文翻译供给给听众罗，用户的需求满足分歧。

　　据用户反馈痛点：根，图片到当地后保留Mlog，云以及用户id的水印图片会主动带上彀易。论区会有良多人求原图所以常常能够看见评，的质量与观感影响了评论区，二所示如图十。g的发布者来说而对于Mlo，发图也很麻烦一个个私信。

　　操纵用户流量吸引商家投告白B2B盈利模式次要体此刻，收入获取。ner与开屏告白例如首页的ban，和网易自营产物为主以宣传新专辑、新歌。

　　版本中在最新，配合快乐喜爱这一功能网易云还新增了。用户的主页后在点击其他，的歌手、配合听过的歌能够看见我们配合关心，主打社交的气概很是契合云村，的听歌爱好发生话题让用户能够由配合，关系链构成。

　　今日”功能开设“那年。户访谈按照用，动态作为音乐日志利用不少网易云用户将云村，已经分享过的歌来唤起音乐回忆能够针对用户在动态中那年今日，用户的心理依赖感营建怀旧空气与。

　　位网易云用户进行了访谈本次用户调研一共对10，6位学生此中包罗，职人员4位在，男性5位，女性5位。14~36岁不等受访者春秋分布从，、新上班族和中产阶层笼盖高中生、大学生，内容接管者用户身份有，出产者内容，区达人云村社，乐人等原创音，音乐2年以上的深度用户此中4报酬利用网易云。

　　加一个排序功能建议：能够增，时间进行已珍藏专辑的排序按照专辑名/歌手名/珍藏，日后利用时让用户在，到本人想听的专辑能愈加便利快速找。

　　显示图六，载仍是在线试听的市场份额虽然网易云音乐非论是下，音乐、酷狗音乐都远不及QQ，额的15%仅占市场份。盖率只要40%同范畴用户覆。运转时长中却排名第一但在图七的用户人均日，过30分钟的软件也是唯逐个款超。麦数据按照七，至6月5日这三个月2020年3月9日，势在QQ音乐和酷狗音乐之上彀易云音乐日下载量全体趋，增速也处于第一月用户活跃量。

　　 女小金，5岁1，高中生辽宁。的时候打开网易云凡是在夜晚歇息。热播剧的主题偏心韩文歌和，别人的歌单次要珍藏，己建立很少自，评论歌曲也不怎样。fm发觉新音乐日常平凡通过私家，的视频功能最喜好云村，视频就停不下来晚上常常一刷。

　　 男小宋，5岁2，公司人员江西某，重度用户网易云，乐达人欧美音。易云听歌或更新动态只需一有空就打开网，超五百粉丝数。在云村做美图次要通过本人，引粉丝关心推歌来吸。汇集材料常常本人，大师保举小众的宝藏歌手通过Mlog的形式给，单分享到动态也会本人做歌。

　　为主力军的QQ音乐相较于以00后作，次要用户为90网易云音乐的，的年轻人95后。用户占比最高25-30岁，5.4%达到3。25岁的用户其次是小于，.3%占33。户占比约为31%大于30岁的用。

　　对用户痛点云音乐还针，票务系统开设了，乐人比来的表演时间、地址当点击歌手主页能够看见音，购票进行。

　　以来的焦点劣势功能之一个性保举也是网易云不断，伴侣一样给本人保举喜好的歌曲晚期的用户将网易云比作一个老，云精准的保举算法也是得益于网易。

　　接点想要听的歌词建议：能够改成直，歌词进行播放音乐便从这句。开门见山操作思绪，面积相对较大而且单句歌词，时也不易点错在具体操作，度更高精准，便利愈加。

　　年4月23日正式发布的一款产物网易云音乐是网易公司于2013，与分享的音乐产物是一款专注于发觉,、老友保举及社交功能依托专业音乐人、DJ,新的音乐糊口为用户制造全。

　　风偏好阐发的功能能够添加歌手、曲，本人的音乐口胃让用户愈加明白，效地发觉本人喜好的新歌以便日后更精准、更高。

　　log时多一个功能建议：能够在发布M，图片能否加水印让创作者选择。便其他用户保留如许一来愈加方，续的不需要麻烦也省去创作者后。

　　乐口胃阐发方面做得很到位长处：虾米次要长处是在音。十一如图，派的分类上在曲风流，乐软件中做得最精细、全面的虾米不断以来都是国内支流音，到本人的喜好的歌曲类型使得用户能精准地领会，摸索更多未知音乐从而在该范畴上。

　　不答应用户自定义标签那网易云音乐为什么，在要把你所说的利用率高的两个标签放到其他里面呢并且他们没有对标签的利用率做阐发吗？为啥网易现？

　　片、文字、音乐语音、视频、图，素的组合多种元，音乐衍生出的内容能够缔造出无数由，户的兴旺创作力契合了云村用。时同，能够进行大量互动的场景Mlog也建立起来用户，成关系缔结的社交介质成为一种用户之间完，乐播放器区别开与东西类的音,免同质化使产物避，同化路线走上差，副其实的音乐社区让网易云成为名。

　　口胃阐发上在用户音乐，做得相当超卓QQ音乐也。十所示如图，比来听的歌按照用户，手、门户、语种偏好细致阐发出了其歌，年今日”的功能而且还有“那，过去爱听的歌帮用户回忆，乐回忆勾起音，满满情怀。

　　歌在两款软件上做对比笔者选择了统一首日语，六所示如图，网易云左图是，QQ音乐右图是。乐供给用户选择能够看出QQ音，仍是中文翻译显示罗马音，虑得愈加全面殷勤对用户的需求考。

　　八所示如图，易云音乐、QQ音乐、虾米音乐长进行对比阐发笔者针对用户音乐口胃阐发这一功能别离在网，在这项功能中各有偏重能够看出这三款软件，、偏好与社交三个角度接下来笔者从听歌记实，件的优错误谬误阐发顺次进行三款软。

　　说社区别和我，会员还能听若是不长短，到歌单后能够当地下载加上云盘上传音乐加，就卸我早了

　　歌记实方面错误谬误：在听，周听的最多的十首歌曲虾米选择统计用户每，展现在用户主页作为音乐故事。显得很反复繁琐如许会让界面，的列表显得清晰全面不如网易云听歌排行，”的功能那般能勾升引户回忆也不如QQ音乐“那年今日。交方面而在社，配合的听歌爱好来结识老友的需求也完全没有考虑到用户想要通过。

　　谈获得的消息按照用户访，听歌时在日常，下载”利用“，这两项功能较少”设置彩铃“，里的“珍藏到歌单”而屡次利用“其他”，保举”“类似，频”等功能“相关视。间接在播放页点击这几个功能键无法，感很差利用，自定义排序的功能但愿能有功能键。

　　村的老友数少针对用户在云，、点赞量低的环境发布动态没人看，圈功能完满地处理了这一痛点2020年网易云新上线的云。以选择插手响应的云圈用户在发布动态时可，微博超话的感化雷同于贴吧、，及Mlog都收纳到响应的云圈中让统一歌手、统一主题的动态以，更高的曝光度让创作者获得，们继续发布内容更好地激励他，情投意合的伙伴同时结识到更多，感化阐扬极致将云村社交的。

　　听歌口胃以及常听歌手二是由软件按照用户的，行个性化的保举凭仗精准算法进，、每日保举等例如私家FM。也是完全环绕着用户的听歌爱好而首页的歌单、Mlog保举，轻松找到本人喜好的音乐而办事这一系列功能都在为用户能更。

　　用B2C盈利模式网易云目前集中采，费下载、会员付费形式等例如数字专辑、单曲付。运营商合作而且与挪动，免流量功能推出听歌，用户吸引。

　　与图十二数据按照图十一，别在华东和华南地域网易云用户次要分，中与华北其次是华。江、江苏等沿海经济较为发财地域人数占比力大的省份是广东、浙。有互联网成长快一二线城市具，息便利获取信，达等特点经济发，也更具采办力而响应的用户，音乐付费更情愿为。活质量的同时他们在重视生，交与分享也快乐喜爱社，文化正好满足了用户这一需求而网易云主打的UGC社区。

　　运营为焦点的进修、交换、分享平台人人都是产物司理（是以产物司理、，、社群为一体集媒体、培训，品人和运营人全方位办事产，举办在线+期成立11年，+场线，运营大会50+场产物司理大会、，成都等20个城市笼盖北上广深杭，影响力和出名度外行业有较高的。米网易等出名互联网公司产物总监和运营总监平台堆积了浩繁BAT美团京东滴滴360小，与你一路成长他们在这里。

　　国法式员是吃芳华饭的听到良多言论说在中，品司理呢那么产，春饭吗也吃青？

　　是歌单的收听者而每个用户不只，容的出产者仍是歌单内。对本人的歌曲拾掇分类一方面制造歌单能够，行歌单云储具有网易云进，方面另一，他人珍藏、评论本人的歌单被，新、建立歌单的动力会激发用户后续更，优良的闭环构成了一个，早的UGC社交属性奠基了网易云音乐最。

　　交三个次要利用场景为切入点挖掘用户需求访谈次要以内容消费、内容出产以及互动社。的访谈成果展现如下笔者截取五位用户：

　　是三款软件中做的最好的长处：网易云的听歌记实，比来一周”能够按“，”进行分类“所有时间，放次数进行陈列点开之后按照播，的100首歌显示播放最多。近期以及总体上听什么歌最多用户能够一目了然地看见本人，几多次播放了，云听过几多歌累计在网易，晰直观很是清。

　　乐、酷我音乐、酷狗音乐、虾米音乐等网易云音乐目上次要的竞品有QQ音。软件凭仗着进入市场较早从图六能够看出腾讯系的，库与庞大的用户规模再加上资本丰硕的曲，绝对主导地位在市场上拥有。乐软件缔造了优良的UGC情况而腾讯强社交属性也为旗下音，批年轻用户吸引了大。

　　音乐软件的后起之秀网易云音乐作为国内，”的定位切入市场以“音乐+社交，单与高质量的评论区凭仗晚期优良的歌，设想及精准的个性化保举再加上简练清爽的UI，市场成功占领了一席之地在款式已定的在线音乐，用户与优良口碑也收成多量忠诚。

　　播放页如图三所示目前网易云的音乐，有五个功能键功能栏次要，“红心”顺次是，载”“下，彩铃”“设置，论”“评，他”“其。现了例如“珍藏到歌单”在点击“其他”后又出，质”“音，效”“音，保举”“类似，频”等功能“相关视。

　　件统一功能的对比分析三个音乐软，阐发”功能所提出的优化建议如下笔者给网易云音乐“用户音乐口胃：

　　谈获得的成果按照用户访，交这两个大板块具有的不足除了以上办理音乐和云村社，如商城没有售后其余还具有例，喜好等问题直播功能不，出私信撤回、图片评论、编纂案牍等功能而且用户们还提出了但愿网易云音乐开辟，逐个展开阐发笔者在此不。

　　交方面在社，同喜好的歌手、听过的歌除了显示与其他用户共，加具体细化还能够更，同关心的云圈例如显示共，论过的歌配合评，的曲风、语种以及两人喜好，口胃的契合程度显示相互音乐，交链的构成更无益于社。

　　谈反馈按照访，下一段歌词起头播放用户在听歌时想要从，歌词旁边的小三角按钮必必要下拉然后点击，这一功能才能施行，七所示如图。角面积过小但因为小三，操作中在现实，错或者没点到用户很容易点，和用户体验度的下滑形成了操作上的妨碍。

　　暗示播放页功能栏无法自定义（8）改良方面：有3名用户。的专辑查找未便利有2位感觉珍藏。信功能简陋2位反映私，法撤回动静无。log图片有水印有2位反映保留M，观感影响。

　　榜、新歌新碟、听歌识曲等体例自主搜刮选择歌曲一是用户通过首页的Banner宣传、歌曲排行；

　　的听歌、下载从本来纯真，互动社交、看演唱会一站式体验成长至现在的看视频、k歌、。款音乐软件时用户在选择一，、社交功能等多方面会考虑版权、音质，成长趋向——挪动化和社交化这批用户也决定了在线音乐。深切参与到音乐内容的出产中支流在线音乐平台起头持续地，财产链的上下流积极打通音乐。

　　八显示按照图，户占比64.11%网易云音乐男性用，为35.89%女性用户占比仅。

　　城、福利社和常规商城云音乐商城分为积分商，成使命的体例获得积分用户能够通过签到或完，购得指定产物在积分商城。买糊口用品、音乐设备、周边等而常规商城次要是通过金额购。

　　糊口中必不成少的一部门跟着音乐逐步成为很多人，寄望本人的听歌口胃越来越多的人起头，么歌最多日常平凡听什，哪个歌手最喜好的。音乐爱好为话题点而且情愿以配合，进行社交进一步，同志合的伴侣结识更多志。也捕获到用户这一需求目前支流的音乐软件，口胃阐发的功能开设了用户音乐，推送个性化的年终听歌演讲而且在每年岁暮还为听众。

　　看评论区若是边，到有足够场景性、故事性边听歌还没有让音乐做，版本中的Mlog功能那么2019年上线，完满连系的立异之举通过让图文和音乐，沉浸在音乐以及歌手背后的故事中让听众们的听觉与视觉再次完全。

　　usic logMlog寄义为M，的布景音呈现音乐作为内容，发图文或发视频用户能够选择，添加语音且能够，以带上话题在发送时可，的曝光度添加内容。

　　作者来说而对于创，为难度都很低发布门槛与创，一段语音便能够分享属于本人的Mlog只需要一段文字、几张图片或一段视频、。下角有个M的标识在内容详情页右，放的音乐名显示当前播。歌曲点击，乐的所有消息聚合页会进入到利用该音，用该歌曲快速进行创作并能够像抖音一样使。

　　谈获得的数据按照用户访，夜间临睡前听歌大都用户会在，进修的时候听音乐其次则是在工作、。契合了听众在分歧场景下的表情与偏好网易云音乐丰硕优良的歌单主题正好，手在首页进行个性化歌单保举而且按照用户喜好的曲风与歌。

　　 女单尔，9岁1，校大学生杭州某高，乐的追星族热衷华语音。博晓得网易云最早是通过微，件三年利用软。和其他粉丝互动酷好在评论区，圈来找志趣不异的人策动态会带话题和云，己制造歌单也常常会自。推来发觉新歌日常平凡通过日，云的心动模式最喜好网易。

　　m 男Ti，1岁2，乐师程系大学生上海某高校音，音乐人网易云。利用网易云高中起头，电辅音乐接触到了，识到很多网易云上的电音制造人而且通过歌单、私信等功能结。自学用电脑制造音轨2017年起头在家，四十余首原创音乐作品目前已在网易云发布。

　　年来近，UGC社交属性的提拔网易云音乐愈加重视，如许的乐趣圈子开设了诸如云圈，成本人的社交圈推进站内用户形，结交以乐，户粘度添加用。和音乐连系的立异之举像Mlog如许图文，化、具有故事性让音乐愈加场景。

　　我的珍藏”界面中的专辑部门图一显示的是目前网易云“。户反馈按照用，见感乐趣的专辑良多环境下碰，码”住会先“，等日后有时间再听将其放入珍藏夹中。按照珍藏时间进行排序而珍藏夹中专辑只能，理本人已珍藏的专辑导致用户日后想整，歌手的专辑出来听或者选某个特定，便地进行操作不克不及快速方。珍藏专辑的功能虽然有搜刮已，顶用到的环境并不多但现实上在日常操作。

　　旁观者作为，村广场之后在点击云，快手的瀑布流显示出各类消息Mlog便会雷同小红书、，过精准算法其内容是经，爱好个性化保举的按照用户的听歌。内容详情页点击后进入，评论、点赞等互动能够和创作者进行。og切换上在单个Ml，抖音的交互逻辑采纳的是雷同，换下一个Mlog能够上下滑动切，限地刷下去吸援用户无。

　　设备的普及因为挪动，统的CD唱片相较之前的传，设备上利用APP听音乐现在公共更方向于在电子，能需求也愈加多元全面而且对于音乐软件的功。

　　-3个歌单的用户有6位（6）歌片面：制造1，歌单的有2位制造3个以上，未制造过歌单还有2位从。珍藏方面在歌单，己至多珍藏了1个歌单10位用户都暗示自。

　　音乐、视频模块、云村社交、账号办理五个部门网易云音乐的功能次要分为了办理音乐、发觉。